Criar anúncios de clique para o WhatsApp

Anúncios de clique para o WhatsApp permitem que as pessoas comecem a conversar com sua empresa no momento em que tocam no seu anúncio do Facebook ou Instagram. Com a Chatfuel, essa conversa não termina em um beco sem saída: a Fuely AI recebe o lead, responde perguntas, recomenda produtos e pode fechar a venda.

A configuração tem duas partes: criar o anúncio no Meta Ads Manager e depois decidir na Chatfuel como esses leads serão atendidos.

Criar o anúncio em si é uma das poucas etapas que o AI Co-Worker não pode concluir por você — isso acontece no Meta Ads Manager, dentro da sua própria conta da Meta. Tudo do lado da Chatfuel — ativar a IA para leads de anúncios, configurar regras por anúncio — funciona tanto no painel quanto pelo Co-Worker.

Crie seu anúncio no Meta Ads Manager

Pule esta seção se você já tem um anúncio ativo.

1. Abra o Ads Manager e crie uma nova campanha de anúncios.

2. Escolha o objetivo da campanha, por exemplo Traffic, e clique em Continue.

3. Selecione uma configuração de campanha — Recommended ou Manual — e clique em Continue.

4. Selecione as configurações desejadas e clique em Next.

5. Em Conversion, escolha Messaging apps.

6. Em Messaging apps, escolha WhatsApp como o único destino. Selecione seu número do WhatsApp na lista. Certifique-se de estar conectando um número vinculado à Chatfuel.

   Se não vir seu número na lista, clique em Connect account.

7. Defina Budget & schedule.

8. Configure Audience controls.

9. Clique em Next.

10. Em Ad creative, clique em Set up creative. Configure a imagem ou o vídeo do anúncio, além dos textos necessários, como a descrição do anúncio.

11. Em Message template, clique em Edit para editar o template padrão. O template de mensagem é a primeira coisa que seus clientes verão ao abrir um chat com sua empresa.

12. Configure uma mensagem pré-preenchida que aparecerá na janela de chat do cliente depois que ele abrir seu anúncio. Clique em Save ao terminar.

13. Seu anúncio está pronto. Clique em Publish para lançá-lo.

Configure em Automations

Os leads desses anúncios chegam pela fonte ads that click to WhatsApp, e essa fonte tem sua própria automação na Chatfuel.

1. Vá em Fuely AI → Automations.
2. Em WhatsApp, abra ads that click to WhatsApp.
3. Ative a automação.

A Fuely AI agora responde às mensagens de todos os seus anúncios ativos, usando as configurações da automação e sua Knowledge Base. Para a maioria das empresas, essa é toda a configuração: uma automação, todos os anúncios cobertos.

Ou peça ao AI Co-Worker

Diga o que você quer no chat:

"Faça a IA responder aos leads que chegam pelos meus anúncios do WhatsApp."

Ele aplica a alteração e confirma o que configurou.

Comportamento diferente para anúncios diferentes

Se uma campanha precisa de saudação, oferta ou tom próprios, crie uma custom automation direcionada a esse anúncio específico na fonte ads that click to WhatsApp. Na lista de anúncios da regra, cole o ID do anúncio do Meta Ads Manager — ou simplesmente cole a URL completa do Ads Manager, e a Chatfuel extrai o ID do anúncio do link automaticamente. Você também pode adicionar palavras-chave para restringir ainda mais a regra — por exemplo, reagir apenas quando a mensagem do lead mencionar uma oferta específica.

Os leads de anúncios que você não direcionou continuam caindo na base automation, então nada fica sem resposta.

Se seus anúncios diferem principalmente pela mensagem pré-preenchida, você também pode direcionar leads apenas com palavras-chave — uma regra por mensagem, sem precisar de IDs de anúncio.