Verifique sua conta comercial da Meta

Isto não é sobre selos verdes ou azuis. A verificação da empresa libera limites de mensagens mais altos e reduz o risco de banimento. Ela não dá um selo verde ou azul. Se você quer um selo verde (Conta Comercial Oficial), veja Como obter o selo verde. Se você quer um selo azul (Meta Verified), veja Como obter o selo azul de verificação.

Por que verificar?

Sem verificação, suas mensagens no WhatsApp ficam severamente restritas. Veja o que pode acontecer com contas comerciais não verificadas:

• Limite de 250 chats: você só pode enviar mensagens a 250 pessoas por dia
• Alto risco de banimento: contas não verificadas têm mais chance de serem banidas
• Mensagens bloqueadas: algumas contas não conseguem enviar nenhuma mensagem até serem verificadas

Com verificação, você evita esses riscos e seus limites de mensagens aumentam automaticamente. Contas verificadas podem chegar a:

• 1 mil clientes únicos por dia
• 10 mil clientes únicos por dia
• 100 mil clientes únicos por dia
• Clientes ilimitados por dia

A verificação também é pré-requisito para obter o selo verde (Conta Comercial Oficial).

Saiba mais sobre limites de mensagens na documentação da Meta.

Como verificar sua empresa na Meta

1. Abra Settings > WhatsApp.

2. Clique em Verify em "Verify your Meta business portfolio".

3. Adicione seus documentos. Eles podem incluir:

   • Documento fiscal do governo (da autoridade tributária)
   • Documento de registro ou licença da empresa
   • Certificado ou contrato social (atos constitutivos)
   • Extrato bancário da empresa

   Importante: confira sua razão social com atenção. Ela precisa corresponder exatamente ao que você informou nas suas configurações de Business Info. Se os nomes não corresponderem, sua verificação será rejeitada.

   Mais documentos geralmente é melhor, mas não envie arquivos aleatórios. Atenha-se aos tipos de documento listados acima — se você não tiver um documento da lista, pule-o.

4. Informe um número de WhatsApp em que você realmente possa ser contatado. Só entraremos em contato se houver algum problema com seus documentos ou com a verificação.

   Usar um número falso ou inacessível significa que você não saberá se há um problema que precisa da sua atenção.

5. Pronto! Você pode acompanhar o progresso da verificação diretamente na aba WhatsApp:

   • Documents saved — seus documentos foram enviados e em breve serão encaminhados para análise
   • Pending review — a Meta está analisando seus documentos
   • Verified — sua empresa foi aprovada e agora tem acesso a limites de mensagens maiores

   O processo todo deve levar cerca de 2 a 3 horas.

Se sua verificação for rejeitada ou você vir um erro, consulte o guia de solução de problemas na verificação de empresa da Meta.