Posso usar o 360dialog com a Chatfuel?
Não. A Chatfuel é um provedor de soluções do WhatsApp Business (BSP), assim como o 360dialog. Cada número só pode estar conectado a um BSP por vez.
Última atualização
Não. A Chatfuel é um provedor de soluções do WhatsApp Business (BSP, na sigla em inglês), assim como o 360dialog. Cada número de telefone só pode estar conectado a um BSP por vez — não é possível usar os dois ao mesmo tempo.
Por que não funciona
A WhatsApp Business API exige que cada número de telefone seja registrado por meio de um único BSP. Como a Chatfuel e o 360dialog atuam como BSPs, eles não podem compartilhar o mesmo número. Tentar conectar um número que já está registrado no 360dialog vai falhar.
O que fazer
Para usar seu número com a Chatfuel, primeiro desconecte-o do 360dialog:
- Faça login na sua conta do 360dialog e libere o número de telefone da plataforma deles.
- Confirme que o número foi totalmente liberado da API — verifique que ele não aparece mais na sua conta do WhatsApp Business nas configurações do Meta Business.
- Depois que o número for liberado, conecte-o à Chatfuel como um novo número ou conecte seu número do app WhatsApp Business se você usa o app WhatsApp Business.
Se tiver problemas durante a conexão, veja o guia de solução de problemas.
Isso vale para outros BSPs?
Sim. A mesma limitação se aplica a qualquer outro BSP do WhatsApp — Twilio, MessageBird, Vonage etc. Você precisa se desconectar do provedor atual antes de conectar à Chatfuel.
Posso testar antes de conectar meu número do WhatsApp?
Sim. Você pode configurar tudo antes de conectar seu número — cada automação é salva como rascunho e entra no ar assim que o canal é conectado.
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