Cómo dirigir los leads de anuncios con palabras clave

Usa el mensaje prellenado de cada anuncio que dirige a WhatsApp como palabra clave para darle a cada anuncio su propia conversación con la IA.

Cuando alguien toca tu anuncio que dirige a WhatsApp, normalmente envía el mensaje prellenado que configuraste en el anuncio. Puedes usar ese mensaje para darle a cada anuncio su propia conversación: crea una automatización personalizada en la fuente ads that click to WhatsApp para cada mensaje prellenado, cada una con sus propias Additional instructions y respuestas.

Cómo funciona

En tu anuncio, configuras un mensaje prellenado que aparece en el chat de WhatsApp del cliente cuando lo toca; por ejemplo, "Quiero información sobre el Plan A". Consulta cómo crear anuncios que dirigen a WhatsApp para la configuración completa del anuncio. Mantén estos mensajes cortos y distintos entre sí para que las palabras clave los reconozcan de forma fiable.
En Chatfuel, creas una automatización personalizada cuya palabra clave coincida con ese mensaje prellenado.
Cuando el lead envía el mensaje, responde esa automatización — con sus propias instrucciones — así que un lead de blanqueamiento y un lead de urgencias reciben conversaciones completamente distintas desde el mismo número.

Los mensajes que no coinciden con ninguna palabra clave pasan a la automatización base de la fuente, así que ningún lead se queda sin respuesta.

Configúralo en Automations

Ve a Fuely AI → Automations.
En WhatsApp, abre ads that click to WhatsApp.
Para cada mensaje de anuncio, crea una automatización personalizada: dale un nombre, agrega el mensaje prellenado como palabra clave (por ejemplo, Service A) y escribe las Additional instructions sobre cómo debe la IA atender a ese lead.
Activa cada regla.

Repite para cada variante de anuncio. La experiencia del cliente ahora cambia según el anuncio en el que hizo clic.

O pídeselo al AI Co-Worker

Dile lo que quieres en el chat:

"Para los leads de anuncios de WhatsApp cuyo primer mensaje sea 'Consulta gratis', crea una automatización que ofrezca reservar un turno esta semana."

Crea la regla y confirma lo que configuró.

Ejemplo

Tienes una clínica dental con tres anuncios de Facebook, todos apuntando al mismo número de WhatsApp:

Anuncio	Mensaje prellenado	Automatización personalizada	Qué hacen sus instrucciones
Promo de blanqueamiento dental	`Whitening`	Whitening	Presenta la oferta y su precio
Implantes dentales	`Implants`	Implants	Califica al lead y agenda una consulta
Urgencias dentales	`Urgent`	Urgent	Hace el triaje y ofrece el turno más cercano

Un lead que toca el anuncio de blanqueamiento envía "Whitening" y la automatización Whitening toma el control. Un lead del anuncio de urgencias envía "Urgent" y recibe atención de inmediato. Alguien que edita su mensaje hasta volverlo irreconocible pasa a la automatización base.

Consejos

Las coincidencias exactas ganan. Una regla que coincide con el texto exacto le gana a una que simplemente lo contiene: Chatfuel elige la ganadora según un orden de prioridad fijo. Usa el mismo texto en el mensaje prellenado de tu anuncio y en la palabra clave de la regla.
Mantén los mensajes simples. Una o dos palabras funcionan mejor. Las frases largas son más difíciles de reconocer y a veces los clientes las editan.
La automatización base es tu red de seguridad. Mantenla activada con buenas instrucciones generales para que los leads sin coincidencia igual reciban una respuesta útil desde tu Knowledge Base.
¿Prefieres apuntar al anuncio en sí? En lugar de palabras clave, una automatización personalizada puede apuntar a un anuncio específico por su ID; es útil cuando varios anuncios comparten el mismo mensaje prellenado.
Varios anuncios, un solo número. Publica tantos anuncios como quieras apuntando al mismo número de WhatsApp; las reglas mantienen a cada lead en el camino correcto.