Cómo obtener la insignia verde para tu negocio
Para obtener la insignia verde (check verde) en WhatsApp necesitas una Official Business Account (OBA): pasar de una cuenta de negocio normal a una oficial.
Última actualización
Para obtener la insignia verde (check verde) en WhatsApp, necesitas una Official Business Account (OBA), es decir, una cuenta de negocio oficial. Esto implica pasar de una cuenta de negocio normal a una oficial.
No es lo mismo que la verificación del negocio. La verificación del negocio es un proceso aparte que desbloquea límites de mensajería más altos. Es un requisito previo para la insignia verde, pero completar solo la verificación del negocio no te da la insignia verde: igual tienes que solicitar la OBA por separado.
Esto es lo que cambia con una Official Business Account:
- Tus contactos ven el nombre de tu negocio en lugar de tu número de teléfono
- Tus contactos ven una insignia verde junto al nombre de tu negocio
Requisitos
Meta exige que tu marca en WhatsApp sea auténtica y notable.
Autenticidad significa completar estas verificaciones:
Notabilidad significa que tu marca aparece en artículos de prensa y cobertura en línea. El contenido pagado o promocional no cuenta. Esto muestra qué tan conocido es tu negocio y con qué frecuencia la gente lo busca.
Cómo solicitar una Official Business Account (OBA)
-
Abre WhatsApp Manager y luego Overview. Haz clic en el número de teléfono para el que quieres solicitar la OBA.
-
Activa Two-step verification para este número de teléfono. Asegúrate de completar tu verificación del negocio y tu nombre para mostrar antes de solicitar la OBA.
-
Envía tu solicitud completando la información requerida. Puedes incluir hasta 5 enlaces de respaldo que demuestren que tu negocio es notable.
El proceso de aprobación tarda de 1 a 2 días hábiles. Meta revisará tu solicitud y te notificará si tu cuenta recibe el estado de OBA. Una vez aprobada, verás una insignia verde junto al nombre de tu negocio.
Si tu solicitud es rechazada, puedes enviar una nueva después de 30 días.
Limitaciones importantes
Meta no otorga Official Business Accounts a cuentas de empleados, cuentas de prueba ni cuentas de la Business App. Las OBA solo están disponibles para usuarios de la WhatsApp Business Platform, ya que las cuentas de la Business App no pasan por la verificación del negocio.
Puedes obtener más información sobre las OBA, sus requisitos y limitaciones en la documentación oficial de Meta.
Cómo encontrar tu número de WhatsApp conectado
Si necesitas comprobar qué número de WhatsApp está conectado actualmente a tu cuenta de Chatfuel, se muestra en la configuración de tu cuenta.
Cómo obtener la insignia azul de verificación en WhatsApp
La insignia azul (check azul) en WhatsApp es parte de Meta Verified, una suscripción de pago de Meta, y no está disponible a través de Chatfuel.