Para agências

Use o Chatfuel para seus clientes: empresas cliente, acessos, funil de anúncios a leads, relatórios e solução de problemas.

Artigos desta seção

A regra das 24 horas explicada

Você pagou pelo clique, o lead abriu o chat, e a Meta iniciou um cronômetro.

Acesso de parceiro ao portfólio Meta do cliente

Seu cliente tem um Portfólio Empresarial da Meta — ótimo, esse é o caso fácil.

Análise de conversas

No histórico de chats do seu cliente, os leads explicam — com as próprias palavras — por que não compraram, o que os confundiu e o que mudaria de ideia.

Analytics de ponta a ponta para agências

Agências raramente perdem clientes porque os anúncios eram ruins. Perdem clientes porque ninguém conseguiu provar que os anúncios eram bons.

Carregando as informações do negócio do cliente

Todo bot de IA decepcionante tem a mesma causa raiz: ninguém contou nada a ele.

Como funciona o funil da agência: anúncios → bot → qualificação → lead

Ninguém paga uma agência por cliques. Você é avaliado pelo que acontece depois do clique — e essa é exatamente a parte que a maioria das contas de anúncios…

Conecte o Facebook do cliente

Se o seu cliente tem uma Página do Facebook ativa — consultas no Messenger, comentários, anúncios que abrem o Messenger — conecte-a junto com o Instagram.

Conecte o Instagram do cliente

Se o seu cliente roda anúncios no Instagram ou recebe um volume real de DMs, o Instagram é o segundo canal a conectar depois do WhatsApp.

Conecte o TikTok do cliente

O TikTok é onde vive o volume de comentários — um cliente com um vídeo viral pode ter mais engajamento bruto em um dia do que o WhatsApp dele vê em um mês.

Conecte o WhatsApp do cliente

Esta é a etapa de ativação que transforma um contrato assinado em um canal ao vivo. Dois caminhos: um número novo ou um número já usado no WhatsApp Business.

Configure o widget de chat para um cliente

O widget de chat é a exceção entre os canais: não pertence à Meta nem ao TikTok, ele fica no site do próprio cliente.

Copy e hooks com IA para o nicho

A Meta corta o texto principal depois de cerca de 125 caracteres, e só um espectador em cem chega a expandi-lo. O hook decide tudo na primeira linha.

Crie uma empresa cliente

Todo cliente que você fecha começa no Chatfuel do mesmo jeito: como uma nova empresa dentro do workspace da sua agência.

Erros comuns de acesso da Meta

O acesso foi concedido, a empresa do cliente existe, você clicou em Add number no fluxo de conexão do WhatsApp — e a Meta disse não.

Funções e acessos para a equipe da agência

As funções do Chatfuel permitem colocar a equipe do cliente dentro da empresa dele sem dar a ninguém como quebrar o que você construiu.

Geração de criativos de anúncio com IA

No marketing de performance, o criativo decide mais do que o lance jamais vai decidir — e é também onde as agências mais queimam horas.

Modelo agência → clientes: como as empresas cliente são estruturadas

Você está prestes a rodar funis para mais de um negócio ao mesmo tempo. Cada cliente ganha a própria empresa dentro do workspace da sua agência.

Modelos de mensagem para pedir acesso aos clientes

A maioria dos atrasos de acesso não é técnica, é de comunicação. Estes modelos explicam o que você precisa, por que é seguro e onde clicar.

Moderação de anúncios da Meta

Todo anúncio que você lança passa pela revisão da Meta antes de gastar um centavo — e para uma agência o que está em jogo é maior do que uma campanha atrasada.

Módulos e blocos do bot

Antes de construir um bot de qualificação para um cliente, ajuda saber o que você está realmente construindo: um agente de IA montado a partir de cinco módulos.

O que é o Chatfuel para agências

Você já sabe conseguir cliques. A parte difícil começa depois do clique: alguém manda mensagem no WhatsApp do seu cliente às 23h, espera vinte minutos por uma…

O que pedir ao cliente

Nada atrasa o lançamento de um cliente como a coleta de acessos. Não são os criativos, nem a estratégia, nem a aprovação de orçamento: são os acessos.

Otimizando anúncios com dados do funil

O Ads Manager diz quais anúncios são baratos. Só o funil diz quais anúncios valem a pena, e na maioria das vezes essas listas são diferentes.

Perguntas e lógica de qualificação de leads

A qualificação é o propósito de todo o funil. Os anúncios trazem todo mundo; o time de vendas do cliente só quer aqueles que valem uma ligação.

Qualidade de leads e custo por lead qualificado

Os leads mais caros que uma agência pode comprar são os baratos que nunca compram nada.

Quando o cliente não tem Business Manager

"Não temos nada disso" não é um negócio perdido. Geralmente é o seu melhor cliente.

Relatório de funil e perdas por etapa

Todo funil vaza. A pergunta que separa as agências que mantêm clientes das que os perdem é onde — porque "precisamos de mais leads" quase nunca é a solução…

Relatórios para clientes

Clientes raramente demitem agências por um mês ruim. Demitem por meses que não entenderam — relatórios cheios de siglas, silêncio quando os números caíram.

Relatórios via AI Co-Worker

Uma agência com dez clientes não tem tempo para aprender uma ferramenta de BI, montar dez dashboards e mantê-los atualizados.

Respostas fora do horário e 24/7

Os leads clicam à meia-noite, aos domingos, na hora do almoço. A velocidade da primeira resposta decide se o clique vira conversa: responda em segundos…

Solução de problemas de acesso do cliente

Você enviou a solicitação, o cliente jura que clicou em tudo, e mesmo assim, nada. Encontre seu sintoma e aplique a correção.

Solução de problemas do bot de qualificação

Um funil de qualificação tem poucas peças móveis, então, quando algo dá errado, a causa quase sempre está em um dos cinco módulos: o conhecimento da IA, sua…

Solução de problemas em anúncios

Um funil click-to-WhatsApp tem exatamente quatro pontos de quebra: a revisão, o anúncio, a passagem para o WhatsApp e a conversa.

Tour pela interface para agências

O Chatfuel mantém a interface pequena de propósito: um punhado de telas do dia a dia, uma página onde todo o comportamento da IA é configurado e um AI…

Velocidade de resposta ao lead

Um estudo da Harvard Business Review com mais de um milhão de leads mostrou que responder em até uma hora torna a qualificação cerca de 7× mais provável.

Verificação do número de telefone do WhatsApp

O número de telefone em si é verificado durante a conexão: um código por SMS ou ligação, resolvido em um minuto.

WhatsApp Business API explicada

O número de WhatsApp de todo cliente está conectado de uma de três formas: o app gratuito WhatsApp Business no celular de alguém, uma ferramenta cinza não…