Por que não existe um botão Flows

Se você está procurando o botão Flows no Chatfuel e não o encontra — é de propósito. Os produtos atuais do Chatfuel são construídos em torno de automações com IA, não do construtor de fluxos.

Automações em vez de fluxos

Com fluxos, você mapeava manualmente cada caminho da conversa: arrastando blocos, conectando setas, depurando a lógica. As automações funcionam de outro jeito — a Fuely AI conduz a conversa sozinha, guiada pela sua Knowledge Base e pelas instruções que você define por canal ou por publicação. Você descreve o comportamento; a IA cuida das palavras e das ramificações.

Você gerencia as automações de duas formas equivalentes:

• No painel, em Fuely AI → Automations — veja como a página é organizada.
• Pedindo ao AI Co-Worker no chat — "configure respostas automáticas aos comentários dos meus reels" — e ele configura para você.

Os casos de uso típicos de fluxos têm correspondência direta: respostas automáticas a comentários, follow-ups, agendamento de compromissos, roteamento de leads de anúncios por palavra-chave, transferência de chats para a sua equipe.

E se você precisar acessar os fluxos

Se você tem um fluxo existente que precisa revisar, peça ao AI Co-Worker — ele pode levar você até o editor de fluxos. Mas o Co-Worker não consegue criar nem editar fluxos; para novas configurações, descreva o resultado que você quer e ele configura uma automação no lugar.

Primeiros passos

Comece pelo guia sobre como o app funciona e depois pelo guia completo de configuração da IA — ele leva você de uma base de conhecimento vazia a automações funcionando, passo a passo.