Como criar um novo bot para o WhatsApp

Cada bot no Chatfuel fica dentro do seu próprio workspace de empresa. Para criar um novo bot do WhatsApp, primeiro você cria uma nova empresa e depois conecta seu número do WhatsApp a ela.

Etapa 1: crie uma nova empresa

1. Clique na seta ao lado do seu avatar, no canto inferior esquerdo do menu de navegação.
2. Passe o mouse sobre o seu nome para expandir o menu.
3. Clique em My Companies.
4. Clique em Create New Company.

Sua nova empresa aparece na lista imediatamente. Se você gerencia vários clientes ou negócios, cada um recebe seu próprio workspace de empresa separado, com bots, canais e cobrança independentes.

Etapa 2: conecte seu número do WhatsApp

Dentro da sua nova empresa:

1. Abra Settings na barra lateral esquerda.
2. Clique em Add number na seção do WhatsApp.
3. Siga as etapas na tela para fazer login com o Facebook, autorizar o Chatfuel e verificar seu número de telefone.

Para um passo a passo detalhado do processo de conexão, veja Como conectar um novo número de telefone. Se quiser mover um número existente do WhatsApp Business App para o Chatfuel, veja Conectar um número do WhatsApp Business App.

Etapa 3: configure sua IA

Depois que seu número estiver conectado, ative a IA no seu canal do WhatsApp habilitando suas automações e preenchendo sua Knowledge Base. É isso que faz o bot realmente responder aos clientes.

Alternando entre bots

Para mudar para outro bot, clique novamente na seta ao lado do seu avatar, abra My Companies e selecione a empresa em que deseja trabalhar. O painel muda para o workspace dessa empresa na hora.