Primeiros passos

O que é o Chatfuel, quais canais ele suporta e como configurar sua primeira automação com IA.

Artigos desta seção

Canais suportados

O Chatfuel é um Meta Business Partner oficial. A plataforma suporta Instagram, Facebook, WhatsApp, TikTok e o widget de chat do seu site.

Como abrir a aba de automações

As automações ficam dentro da seção Fuely AI do painel. Abra Fuely AI → Automations ou peça ao AI Co-Worker no chat.

Como agendar uma demonstração da plataforma

Sim — você pode agendar uma consultoria individual e gratuita do produto com um especialista do Chatfuel.

Como criar um novo bot para o WhatsApp

Cada bot no Chatfuel fica dentro do seu próprio workspace de empresa. Crie uma nova empresa e depois conecte seu número do WhatsApp a ela.

Como este app funciona

O Chatfuel é uma plataforma com IA que permite que seu negócio converse com clientes automaticamente — no WhatsApp, Instagram, Facebook, TikTok e site — 24/7.

Como testar a nova plataforma antes de migrar do Legacy

Se você está no Chatfuel Legacy e quer experimentar a nova plataforma antes de decidir pela migração — você pode. Basta ativar o teste gratuito de 7 dias.

Onde encontrar tutoriais e guias

Procurando tutoriais, guias ou passo a passos? O assistente de IA no seu chat é o seu tutorial — pergunte qualquer coisa e ele orienta em tempo real.

Onde está o Ads Panel?

O Ads Panel foi temporariamente ocultado do painel do Chatfuel. Estamos trabalhando em uma versão nova e melhorada desse recurso.

Por que não existe um botão Flows

Se você está procurando o botão Flows no Chatfuel e não o encontra — é de propósito. Os produtos atuais são construídos em torno de automações com IA.

Posso duplicar um bloco em Flows?

Não. O Chatfuel não permite duplicar blocos ou plugins dentro do editor de fluxos. Não há opção de copiar, clonar ou duplicar.

Posso recuperar um fluxo excluído?

Não. Depois que um fluxo é excluído no Chatfuel, ele não pode ser recuperado. Não há lixeira, desfazer ou backup — a exclusão é permanente.

Uma conta Legacy é a mesma coisa que uma conta Panel?

Não — são duas contas diferentes. A conta Legacy usa o construtor de fluxos antigo; a conta Panel é a plataforma atual, com a Fuely AI.