Canales compatibles

Chatfuel es un Meta Business Partner oficial. La plataforma admite los siguientes canales de mensajería:

• Instagram: conecta tu cuenta de Instagram
• Facebook: conecta tu página de Facebook para Messenger y los comentarios en tus publicaciones
• WhatsApp: conecta un número de teléfono nuevo o un número existente de la app WhatsApp Business
• TikTok: conecta tu cuenta de TikTok
• Sitio web: agrega un widget de chat a tu sitio

¿Puedo conectar otros canales como Telegram, Viber o Line?

No. Chatfuel funciona exclusivamente con los canales indicados arriba. Como proveedor oficial de Meta, Chatfuel opera dentro de las políticas de la plataforma de Meta, que no permiten conectar canales de mensajería de terceros como Telegram, Viber, Line o servicios similares.

No existe una alternativa ni una vía de integración manual para los canales no compatibles. Si tu negocio depende de un canal que no está en esta lista, Chatfuel no es la opción adecuada para ese canal en particular.

Primeros pasos con un canal compatible

Una vez que conectas un canal, el siguiente paso es enseñarle a la IA sobre tu negocio para que empiece a gestionar conversaciones automáticamente. Para un recorrido completo, consulta la guía definitiva de configuración de la IA.