Cómo crear un nuevo bot para WhatsApp

Cada bot en Chatfuel vive dentro de su propio espacio de trabajo de empresa. Para crear un nuevo bot de WhatsApp, primero creas una nueva empresa y luego le conectas tu número de WhatsApp.

Paso 1: Crea una nueva empresa

1. Haz clic en la flecha junto a tu avatar, en la esquina inferior izquierda del menú de navegación.
2. Pasa el cursor sobre tu nombre para desplegar el menú.
3. Haz clic en My Companies.
4. Haz clic en Create New Company.

Tu nueva empresa aparece en la lista de inmediato. Si gestionas varios clientes o negocios, cada uno tiene su propio espacio de trabajo de empresa independiente, con bots, canales y facturación propios.

Paso 2: Conecta tu número de WhatsApp

Una vez dentro de tu nueva empresa:

1. Abre Settings en la barra lateral izquierda.
2. Haz clic en Add number en la sección de WhatsApp.
3. Sigue los pasos en pantalla para iniciar sesión con Facebook, autorizar a Chatfuel y verificar tu número de teléfono.

Para un recorrido detallado del proceso de conexión, consulta Cómo conectar un número de teléfono nuevo. Si quieres mover a Chatfuel un número existente de la app WhatsApp Business, consulta Conectar un número de la app WhatsApp Business.

Paso 3: Configura tu IA

Después de conectar tu número, activa la IA en tu canal de WhatsApp habilitando sus automatizaciones y completando tu Knowledge Base. Esto es lo que hace que el bot realmente responda a los clientes.

Cambiar entre bots

Para cambiar a otro bot, vuelve a hacer clic en la flecha junto a tu avatar, abre My Companies y selecciona la empresa en la que quieres trabajar. El panel cambia al instante al espacio de trabajo de esa empresa.