¿Qué es el tablero Kanban?
Sí: la sección Leads de Chatfuel es tu tablero Kanban. Es un pipeline de arrastrar y soltar donde cada conversación se convierte en una tarjeta de lead.
Última actualización
¿Hay un tablero Kanban en Chatfuel?
Sí: la sección Leads de Chatfuel es tu tablero Kanban. Es un pipeline visual de arrastrar y soltar donde cada conversación con un cliente se convierte en una tarjeta de lead que avanza por etapas.
Si buscas un tablero Kanban, un CRM o un pipeline de ventas, todo está en Leads.
Dónde encontrarlo
Haz clic en la pestaña Leads en la barra lateral de Chatfuel. Verás un tablero con una columna por cada etapa.
Cómo funciona
El tablero tiene 5 columnas (etapas) fijas:
- Captured (capturado): cada chat nuevo empieza aquí
- Sorting (en clasificación): Fuely AI califica los leads automáticamente
- Qualified (calificado): buenos prospectos listos para tu equipo
- Selling (en venta): tratos que estás trabajando activamente
- Closed (cerrado): tratos terminados (ganados o perdidos)
Arrastra y suelta las tarjetas de los leads entre columnas para moverlos por tu pipeline. Actualmente las etapas son fijas y no se pueden personalizar.
Filtrar tu tablero
Usa los filtros integrados para concentrarte en leads específicos:
- All: ver todo
- Assigned to me: solo tus leads
- Unassigned: leads disponibles para que alguien los tome
- Assigned to...: leads que pertenecen a un miembro del equipo específico
Leads
Leads es tu CRM ligero integrado en Chatfuel: un pipeline de ventas visual donde cada chat se convierte en una tarjeta de lead que avanza por etapas.
¿Cómo funciona la asignación de chats?
Cuando asignas un chat a un equipo, Chatfuel elige a un miembro al azar. El sistema no revisa la carga de trabajo actual de cada agente.