Por que não estou recebendo notificações?

Quando uma conversa é transferida para o chat ao vivo, você pode receber alertas por notificações web no seu navegador ou pelo app do Chatfuel para celular. Veja como receber alertas de novos chats ou agendamentos para a configuração completa.

Como configurar as notificações

• Notificações web — abra o painel do Chatfuel no seu navegador e permita as notificações quando solicitado. Se você dispensou a solicitação, reative-a nas configurações de site do seu navegador para o domínio do Chatfuel.
• App para celular — instale o app do Chatfuel para celular, faça login com sua conta e verifique se as notificações push estão ativadas para o app nas configurações do seu celular.

Depois de configurado, você receberá uma notificação sempre que uma mensagem de cliente chegar em uma conversa atribuída a você ou aguardando resposta humana.

Notificações pelo WhatsApp

As notificações via WhatsApp estão em desenvolvimento.

Dicas

• Mantenha o app para celular instalado e com login feito para não perder mensagens de clientes na etapa Selling.
• Se não estiver recebendo notificações push, verifique se o modo Não Perturbe do seu celular está desligado e se o Chatfuel tem permissão para enviar notificações.