O que é o quadro Kanban?
Sim — a seção Leads do Chatfuel é o seu quadro Kanban. É um pipeline visual de arrastar e soltar em que cada conversa com cliente vira um cartão de lead que…
Última atualização
Existe um quadro Kanban no Chatfuel?
Sim — a seção Leads do Chatfuel é o seu quadro Kanban. É um pipeline visual de arrastar e soltar em que cada conversa com cliente vira um cartão de lead que avança por etapas.
Se você está procurando um quadro Kanban, um CRM ou um pipeline de vendas — está tudo em Leads.
Onde encontrar
Clique na aba Leads na barra lateral do Chatfuel. Você verá um quadro com colunas para cada etapa.
Como funciona
O quadro tem 5 colunas (etapas) fixas:
- Captured — todo novo chat começa aqui
- Sorting — a Fuely AI qualifica os leads automaticamente
- Qualified — bons prospects prontos para a sua equipe
- Selling — negócios em que você está trabalhando ativamente
- Closed — negócios concluídos (ganhos ou perdidos)
Arraste e solte os cartões de lead entre as colunas para movê-los pelo seu pipeline. No momento, as etapas são fixas e não podem ser personalizadas.
Filtrando seu quadro
Use os filtros integrados para focar em leads específicos:
- All — veja tudo
- Assigned to me — somente os seus leads
- Unassigned — leads disponíveis para serem assumidos
- Assigned to... — leads que pertencem a um membro da equipe específico
Leads
Leads é o seu CRM simplificado integrado ao Chatfuel. Pense nele como um pipeline de vendas visual em que cada chat de cliente vira um "cartão de lead".
Como funciona a atribuição de chats?
Quando você atribui um chat a uma equipe, o Chatfuel escolhe um membro da equipe aleatoriamente, sem verificar a carga de trabalho de cada agente.