5 melhores ferramentas do Whatsapp para negócios [gratuitas e pagas]

Seu negócio está usando o WhatsApp ao máximo de suas capacidades? É provável que a resposta para essa pergunta seja não. Não apenas a maioria das empresas não aproveita ao máximo o WhatsApp, mas também não sabe que o WhatsApp pode ser usado para fins de marketing.

Com dois bilhões de usuários ativos, o WhatsApp é de longe a plataforma de mensagens mais popular do mundo. Por definição, é provavelmente o melhor lugar para encontrar seus clientes. Felizmente, existem dezenas de ferramentas gratuitas e pagas que podem ajudá-lo a comercializar e se comunicar com eles. Hoje, vamos dar uma olhada nas 5 melhores ferramentas do WhatsApp para negócios, para que você possa aproveitá-las para o seu próprio negócio.

O que é software de marketing do WhatsApp?

O software de marketing do WhatsApp é uma ferramenta usada por empresas para comercializar e se comunicar melhor com seus clientes. É altamente eficaz e mais personalizado do que a maioria das outras ferramentas de marketing. As empresas podem alcançar diretamente os clientes e responder facilmente suas perguntas, bem como fornecer atualizações relevantes.

Então, sem mais delongas, vamos pular direto e dar uma olhada nas 5 melhores ferramentas do WhatsApp para negócios.

Chatfuel [grátis e pago]

O Chatfuel é a principal plataforma de chatbot sem código do mundo. Você pode usar o Chatfuel para construir chatbots simples e complexos e aproveitar as taxas de abertura de até 98%. Personalize suas comunicações e promoções, segmente seu público e converta contatos em clientes. O Chatfuel é a ferramenta perfeita para fins de marketing, utilidade e autenticação usando o WhatsApp.

Os clientes podem experimentar o Chatfuel sem risco com seu teste gratuito, com a opção de atualizar para um plano pago.

‍Freshworks [grátis e pago]

A Freshworks oferece uma série de ferramentas para empresas, uma das quais é o marketing de chat do WhatsApp. Seus chatbots podem ser personalizados para se adequar ao seu negócio, para que os clientes possam encontrar os produtos certos, responder perguntas e muito mais.

Da mesma forma que o Chatfuel, a Freshworks oferece um teste gratuito para começar, com a opção de atualizar mais tarde.

Trengo [grátis e pago]

A função de marketing da Trengo é uma ferramenta poderosa que você pode usar para se conectar com seus clientes. Você pode enviar mensagens para responder a perguntas frequentes, bem como enviar mensagens em massa pelo WhatsApp para grupos de clientes específicos. Eles também oferecem outras ferramentas relacionadas, incluindo chat ao vivo e mensagens sociais.

Você pode experimentar o Trengo com sua versão de avaliação gratuita, após o qual será necessário mudar para um plano pago.

Engati [pago]

Engati é uma plataforma popular de chatbot e chat ao vivo com base na Índia. O WhatsApp é uma das plataformas que eles suportam, mas também são compatíveis com Instagram e Shopify. Você pode construir seu próprio chatbot sem nenhuma experiência em programação e personalizá-los com sua própria mensagem, elementos interativos e respostas automatizadas para perguntas frequentes.

Você precisará agendar uma demonstração primeiro para começar a usar o Engati, após o que será cotado um preço.

SleekFlow [grátis e pago]

SleekFlow é outra ótima plataforma para comércio social. Sua plataforma omnichannel permite que você mantenha todos os aplicativos de bate-papo favoritos do seu cliente, como WhatsApp ou Facebook, em um só lugar. Ao integrar sua conta de negócios do WhatsApp com a SleekFlow, você pode automatizar o suporte ao cliente, notificações, mensagens promocionais e muito mais. Um dos benefícios é que eles facilitam a colaboração, com a opção de ter vários logins, bem como notas internas e atribuições de bate-papo.

SleekFlow é gratuito nos primeiros 100 contatos de clientes e 100 mensagens de transmissão, após o qual os planos começam em $ 79 USD.

As vantagens do uso de ferramentas do WhatsApp

Está claro que existem muitas opções disponíveis de ferramentas de marketing do WhatsApp. Mas por que você deveria usá-las em primeiro lugar?

Aqui está uma lista de vantagens que podem fazer a diferença para o seu negócio:

• Baixo custo. A maioria das ferramentas do WhatsApp, como o Chatfuel, oferece testes gratuitos. Mesmo após o término do teste gratuito, os preços são acessíveis;
• Respostas instantâneas. Os clientes estão cada vez mais acostumados a respostas imediatas. Com chatbots do WhatsApp, você pode atender essas expectativas com facilidade. E, é claro, respostas rápidas resultam em maior satisfação do cliente;
• Alcance amplo. O WhatsApp tem mais de 2 bilhões usuários, então seu negócio realmente pode tirar proveito desse alcance;
• Disponibilidade 24/7. Ao contrário dos humanos, os chatbots do WhatsApp não precisam de sono ou pausas. Eles estão sempre disponíveis para ajudar seus clientes;
• Altas taxas de abertura. As campanhas de marketing do WhatsApp têm taxas de abertura de 98%, que são muito mais altas do que os canais de marketing tradicionais, como o e-mail.

E há muitas outras, mas isso deve dar uma ideia de quão poderosas podem ser as ferramentas do WhatsApp.

Pronto para aproveitar as ferramentas do WhatsApp para os negócios?

Como você pode ver, o WhatsApp é uma plataforma que você não pode se dar ao luxo de não usar em seu negócio. É onde seus clientes estão, então é onde você deve encontrá-los. Você pode executar campanhas de marketing, construir chatbots automatizados de atendimento ao cliente, enviar atualizações de pedidos, automatizar o envio de mensagens e muito mais.

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