Links m.me e anúncios que abrem o Messenger

Além das DMs e dos comentários no Messenger, sua Página do Facebook recebe conversas de mais dois lugares: links m.me que você compartilha em qualquer lugar e anúncios que abrem o Messenger que você veicula no Meta Ads Manager. Cada um é uma fonte de automação própria em Facebook, então os leads de um link ou de um anúncio podem receber uma saudação diferente de uma DM comum. Para ter a visão completa, veja Automations do Facebook.

Links m.me

Um link m.me abre uma conversa no Messenger com a sua Página em um toque: m.me/YourPage. Adicione um parâmetro ref — m.me/YourPage?ref=spring-sale — e o Chatfuel sabe de qual link a pessoa veio.

A fonte m.me link tem uma base automation para todos os links e até 30 custom automations direcionadas por Ref links — os valores de ref aos quais você quer que uma regra reaja, até 20 por regra. Use um ref diferente no seu site, na assinatura de e-mail e em um QR code no balcão, e cada um pode iniciar uma conversa diferente.

Anúncios que abrem o Messenger

Os anúncios que abrem o Messenger iniciam uma conversa no Messenger no momento em que alguém toca no anúncio. A criação do anúncio em si acontece no Meta Ads Manager — da mesma forma que os anúncios que abrem o WhatsApp, com o Messenger como destino.

Do lado do Chatfuel, a fonte Ads that click to Messenger tem uma base automation para todos os anúncios e até 30 custom automations direcionadas por uma List of ads — cole o ID do anúncio ou a URL completa do Ads Manager — e, opcionalmente, por keywords. Essa fonte acompanha as conversas iniciadas a partir do anúncio; os comentários que as pessoas deixam no anúncio não são uma fonte do Facebook.

Observação: O envio de conversões de volta à Meta a partir da conversa está disponível apenas para anúncios que abrem o WhatsApp.

Configure em Automations

1. Acesse Fuely AI → Automations.
2. Em Facebook, abra m.me link ou Ads that click to Messenger.
3. Ative a base automation para atender todos os links ou anúncios, ou adicione uma custom automation e defina seus ref links ou a lista de anúncios.
4. Ajuste as Additional instructions com a saudação e o objetivo que você quer para esses leads.
5. Teste na barra lateral do Test chat antes de publicar.

Ou peça ao AI Co-Worker

Diga o que você quer no chat:

"Para quem vier deste anúncio — [cole o link do Ads Manager] — cumprimente com a oferta de verão e peça o número de telefone."

Ele aplica a alteração e confirma o que configurou.

Limites de mensagens

Uma conversa vinda de um link ou de um anúncio é uma conversa normal do Messenger: a janela de 24 horas começa com a primeira mensagem da pessoa.