Como conectar uma fanpage do Facebook

Abaixo, você aprende como conectar sua Página do Facebook (fanpage) ao Chatfuel. A maioria das etapas é automática e leva um ou dois minutos.

Observação: Conectar uma Página do Facebook é uma das poucas etapas que o AI Co-Worker não pode concluir por você — é preciso autorizar com o Facebook na sua própria conta. O Co-Worker pode levar você direto à página certa: basta pedir.

Fanpage = Página do Facebook

"Fanpage" é simplesmente outro nome para uma Página do Facebook. Não há diferença — se você tem uma fanpage, já tem uma Página do Facebook, e o processo de conexão é o mesmo.

Login com o Facebook não é uma Página conectada

Se você já fez login com o Facebook para conectar o Instagram ou o WhatsApp, sua Página do Facebook ainda não está conectada. O Instagram e o WhatsApp usam o Facebook apenas para autorizar; o canal do Facebook em si — Messenger e comentários nas suas publicações — é uma Página conectada em Settings → Facebook. Cada bot conecta uma Página.

Como conectar sua Página do Facebook

1. Abra Settings → Facebook e clique em Connect Facebook.
2. Se você ainda não estiver logado no Facebook, faça login. Use uma conta com acesso de administrador à Página que você quer conectar.
3. Permita o acesso do Chatfuel às suas Páginas quando o Facebook pedir. O Facebook também lista contas de anúncios na mesma solicitação — é isso que permite ao Chatfuel reconhecer leads dos seus anúncios que abrem o Messenger.
4. Na janela Choose a Facebook Page, escolha a Página que este bot deve gerenciar e clique em Connect Page.
5. Pronto! Sua Página agora aparece em Settings → Facebook.

Depois de conectar, você pode ativar a IA na sua Página do Facebook para começar a automatizar as respostas. Você também pode configurar suas automações antes de conectar — elas entram em operação no momento em que a Página conecta.

Problemas conhecidos

A janela de login não abre. Se aparecer "Facebook SDK failed to load", uma VPN ou um bloqueador de anúncios está bloqueando o Facebook. Desative-o e tente de novo; quando o pop-up é bloqueado, o Chatfuel usa o login do Facebook em página inteira.

Nenhuma Página aparece na lista. O Facebook só oferece as Páginas em que sua conta tem acesso de administrador. Confira as funções da Página no Facebook, ou faça login com a conta que administra a Página.

A conexão caiu. Se a IA parar de responder, vá em Settings → Facebook e reconecte a Página.

Desconectar

Para desconectar, abra Settings → Facebook e clique em Disconnect. Suas automações mantêm as configurações e voltam a operar quando você conectar uma Página. Você também pode pedir ao AI Co-Worker para desconectar a Página — ele confirma com você antes de fazer isso.