¿Qué es el servidor MCP de Chatfuel?

El servidor MCP de Chatfuel conecta tu cuenta de Chatfuel con el asistente de IA que ya usas, como Claude, ChatGPT, Cursor, Claude Code, VS Code, Codex, Gemini CLI o Meta Muse. Agregas un enlace al asistente, inicias sesión con Chatfuel y, a partir de ahí, configuras y gestionas tu agente Fuely AI en WhatsApp, Instagram, Facebook, TikTok y el chat del sitio web escribiendo lo que necesitas con tus propias palabras.

¿Qué es MCP?

MCP (Model Context Protocol) es un estándar abierto para conectar asistentes de IA con herramientas y datos externos. Agregas el enlace de un servidor al asistente una sola vez. Después, el asistente descubre lo que puede hacer el servidor y realiza esas acciones por ti. El servidor MCP de Chatfuel funciona con tus propios permisos de Chatfuel, y puedes revocar su acceso en cualquier momento.

¿Qué enlace agrego?

Chatfuel tiene dos enlaces de servidor:

• https://mcp.chatfuel.com/panel (MCP) le da al asistente herramientas listas para usar para bots, Automations, la Knowledge Base, respuestas a comentarios, chats y reservas. Úsalo en Claude, ChatGPT, Muse y para el trabajo diario con tu cuenta en cualquier asistente.
• https://mcp.chatfuel.com/panel/api (API MCP) les da a los agentes de programación toda la API GraphQL de Chatfuel. El asistente busca en el esquema y ejecuta cualquier consulta o mutación que tu cuenta permita.

Las diferencias, incluidas las funciones que solo tiene el enlace para desarrolladores, están en MCP o API MCP: qué enlace de Chatfuel usar.

¿Qué puede hacer el asistente en Chatfuel?

Con el servidor MCP de Chatfuel, el asistente puede:

• Listar tus bots, sus canales y planes, e informarte cómo está funcionando cada bot.
• Activar Fuely AI en los canales que elijas, y activar o desactivar automatizaciones individuales.
• Completar la Knowledge Base: FAQ, datos de la empresa, instrucciones y horario de atención.
• Cambiar la configuración de las automatizaciones: cuándo responde la IA, el traspaso a tu equipo, los seguimientos, la recopilación de contactos y las reglas de reserva.
• Configurar respuestas a comentarios en Instagram, Facebook y TikTok.
• Agregar servicios reservables y especialistas.
• Revisar los chats recientes, responder a un cliente después de que apruebes el texto exacto, y pasar un chat a tu equipo o devolverlo a la IA.
• Probar la respuesta del bot en un chat de prueba y averiguar por qué el bot no responde.
• Buscar artículos de ayuda de Chatfuel.

La lista completa está en herramientas y playbooks de Chatfuel MCP, y hay solicitudes listas para usar en ejemplos de prompts para Chatfuel MCP.

¿Qué no puede hacer el asistente?

El servidor MCP de Chatfuel no muestra ni edita Flows, no envía difusiones y no puede desactivar la IA en todos los canales a la vez. Tampoco puede eliminar bots ni espacios de trabajo, gestionar miembros del equipo y roles, cambiar tu plan o tus pagos, importar o exportar contactos, ni desconectar canales. Haz todo eso en el panel de Chatfuel, en panel.chatfuel.com.

¿Necesito un plan de pago?

Conectar el asistente y leer tu cuenta funciona en cualquier cuenta. Fuely AI responde a los clientes solo mientras el espacio de trabajo tenga un plan activo y créditos de IA, como se describe en planes y precios de Chatfuel. Comprar un plan no activa las automatizaciones por sí solo: pídele al asistente que active la IA en tus canales.

¿Cómo conecto mi asistente?

Cada asistente tiene sus propios pasos, reunidos en cómo conectar Chatfuel a asistentes de IA con MCP. La presentación del servidor MCP como producto está en chatfuel.com/es/mcp.

Problemas comunes

¿En qué se diferencia el servidor MCP del AI Co-Worker?

El AI Co-Worker es el asistente integrado en el panel de Chatfuel. El servidor MCP te permite acceder a tu cuenta de Chatfuel desde un asistente de IA fuera de Chatfuel, como Claude o ChatGPT.

¿El asistente cambia cosas sin preguntar?

El servidor MCP de Chatfuel le indica al asistente que haga una pregunta de sí o no antes de un cambio que reescriba, elimine o desactive algo, y que obtenga un sí al texto exacto de cada mensaje que envíe a un cliente. Respuestas como "quizás" o "como prefieras" no cuentan como un sí.

¿Hay un servidor MCP para WhatsApp, Instagram y Messenger?

Sí. El servidor MCP de Chatfuel funciona con los canales de WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, TikTok y chat del sitio web conectados a tus bots de Chatfuel.