Ejemplos de prompts para Chatfuel MCP

Un asistente conectado al servidor MCP de Chatfuel entiende lo que le pides con tus propias palabras, en cualquier idioma. Los prompts de abajo son solicitudes probadas, agrupadas por tarea. Copia uno, adapta los detalles a tu negocio y envíalo a Claude, ChatGPT, Cursor, Muse o cualquier otro asistente conectado.

Cómo revisar tus bots

• "Muéstrame mis bots."
• "¿Cómo va mi bot? ¿Está activada la IA y cómo van los chats recientes?"
• "Muéstrame cómo está configurado mi asistente de IA: qué sabe de mi empresa y qué automatizaciones están activadas."

Cómo activar y ajustar la IA

• "Configura un asistente de IA para mi bot que responda las preguntas de mis clientes."
• "Activa la IA en mi Instagram y mi WhatsApp."
• "Haz que la IA deje de responder mis mensajes directos de Instagram por un tiempo, yo los voy a responder. No pierdas mi configuración."
• "Cuando un cliente pida un reembolso, mi bot debe pasarle el chat a mi equipo y decirle al cliente que un encargado le responderá pronto."
• "Haz que la IA responda las 24 horas, no solo fuera del horario laboral."

Cómo completar la Knowledge Base

• "Agrega una FAQ a mi bot: '¿Hacen entregas los domingos?' — 'No, entregamos de lunes a sábado.'"
• "Agrega una FAQ: los clientes preguntan si hacemos envíos internacionales; la respuesta es sí, a la UE y al Reino Unido, en 5–10 días hábiles."
• "Ahora nuestra empresa se llama Sunny Bakery & Cafe. Actualízalo en mi bot y pon como teléfono el +1 555 0100."
• "Abrimos de lunes a viernes de 9:00 a 19:00 y los sábados de 10:00 a 16:00. Actualiza el horario de atención."

Encontrarás las instrucciones paso a paso en cómo entrenar a Fuely AI desde Claude o ChatGPT.

Cómo configurar respuestas a comentarios

• "Haz que la IA responda los comentarios de mi última publicación de Instagram."
• "Haz que la IA responda comentarios solo en algunas de mis publicaciones de Instagram, no en todas."
• "Envía por DM nuestra lista de precios a todos los que comenten 'precio'."
• "Responde los comentarios de mi Instagram solo en inglés."

Cómo trabajar con chats y reservas

• "Revisión diaria: resume los chats de ayer de mi bot y haz una lista de correcciones sugeridas. No cambies nada."
• "Revisa mis chats recientes y mejora las respuestas de mi bot."
• "Responde al cliente que le escribió a mi bot más recientemente y dile que lo llamaremos mañana."
• "¿Por qué la IA ya no responde en mi último chat?"
• "Configura las reservas para mi salón: Corte de pelo, 60 minutos, 30 USD, y Arreglo de barba, 30 minutos, 15 USD. Anna hace los dos, de lunes a viernes de 10:00 a 18:00."
• "¿Qué citas tengo esta semana?" (con el enlace de API MCP)

Cómo probar y corregir el bot

• "Comprueba cómo responde mi bot a un cliente que pregunta '¿Hacen entregas los domingos?'"
• "Mi bot dejó de responder a los clientes. ¿Por qué?"
• "Mis clientes de Instagram dicen que el bot no les responde. ¿Por qué?"
• "¿Qué pasa cuando un cliente le escribe a mi bot fuera del horario de atención?"

¿Qué solicitudes rechazará el asistente?

Algunas tareas solo se pueden hacer en el panel de Chatfuel, y el asistente te lo dice en lugar de intentarlo:

• "Desactiva la IA en todos mis canales." En su lugar, el asistente ofrece desactivar automatizaciones individuales.
• "Muéstrame los flows de mi bot." Los flows no se pueden mostrar ni editar a través de MCP.
• "Elimina mi espacio de trabajo y todos sus bots."
• "Envía un broadcast a todos mis contactos."

En una conexión Read-only, se rechaza cualquier solicitud que cambie algo, y el asistente te pide que vuelvas a conectarte con acceso completo. Qué herramientas hay detrás de estos prompts se explica en herramientas y playbooks de Chatfuel MCP.

Problemas comunes

El asistente me pregunta a qué bot me refiero

El asistente trabaja con un bot por conversación. Nombra el bot en tu primer mensaje, por ejemplo: "En mi bot Sunny Bakery, agrega una FAQ…".

El asistente hizo una pregunta y no hizo nada después de que le dije "como prefieras"

Los cambios necesitan un sí claro. Responde "Sí" o di exactamente qué cambiar. En las preguntas de "IA o texto fijo", "como prefieras" significa que el asistente elige respuestas de IA y te lo dice.