Solución de problemas de Chatfuel MCP
Soluciones para Chatfuel MCP: inicio de sesión en bucle, acceso de solo lectura, herramientas que faltan, bot callado con IA activada y tareas que MCP no hace.
Última actualización
La mayoría de los problemas con Chatfuel MCP tienen cuatro causas: un inicio de sesión vencido o revocado, una conexión de solo lectura, una tarea que solo se hace en el panel de Chatfuel o un bot silenciado por su propia configuración. Busca tu síntoma más abajo. Si el bot no responde, la forma más rápida de comprobarlo es preguntarle al asistente "¿Por qué mi bot no responde?": hace un diagnóstico y te dice la primera causa que lo bloquea.
Cómo comprobar qué falla en la conexión
Pídele al asistente "Muéstrame mis bots." Si el asistente te los muestra, la conexión funciona y el problema está en la solicitud o en la configuración del bot. Si el asistente te pide iniciar sesión o informa un error, consulta el problema correspondiente más abajo. Los pasos de configuración para cada asistente están en cómo conectar Chatfuel a asistentes de IA con MCP.
Problemas comunes
El asistente me pide iniciar sesión una y otra vez
El inicio de sesión de Chatfuel venció o se revocó en Connected apps, en el panel de Chatfuel. Vuelve a conectar el servidor de Chatfuel en tu asistente e inicia sesión de nuevo. Si el asistente usa un CLI token, comprueba que el token no se haya regenerado y que el encabezado sea Authorization: Bearer <token>.
El asistente ve mis bots, pero no puede cambiar nada
La conexión se hizo con Read-only activado, así que las herramientas de escritura están ocultas. Desconecta Chatfuel en el asistente, vuelve a conectarlo y deja Read-only desactivado en la pantalla de consentimiento. Las opciones se explican en inicio de sesión de Chatfuel MCP, acceso de solo lectura y CLI token.
Inicié sesión en un enlace, pero el otro me sigue pidiendo iniciar sesión
https://mcp.chatfuel.com/panel y https://mcp.chatfuel.com/panel/api son conexiones separadas. Inicia sesión en cada enlace que agregaste.
"insufficient_scope"
La conexión no tiene el acceso que la solicitud necesita. Una conexión de solo lectura no puede llamar a herramientas que cambian cosas, y el enlace de API MCP no acepta acceso de solo lectura en absoluto. Vuelve a conectarte con acceso completo.
No veo "Add custom MCP server" en ChatGPT
En chatgpt.com, los servidores MCP personalizados están disponibles en los planes ChatGPT Business, Enterprise y Edu. Los pasos para la app de escritorio están en cómo conectar ChatGPT a Chatfuel.
La IA está activada, pero el bot sigue sin responder a los clientes
Fuely AI no responde cuando el Main bot está desactivado, las automatizaciones del canal están desactivadas, el plan no está activo o se agotaron los créditos de IA, el chat está en chat en vivo con tu equipo, o la IA está configurada para responder solo fuera del horario laboral. Pregúntale al asistente "Mi bot dejó de responder a los clientes. ¿Por qué?" y luego corrige la causa que te indique. Comprar un plan no activa las automatizaciones por sí solo. Encontrarás más causas en por qué el bot a veces no responde a un mensaje.
El asistente dice que no puede desactivar la IA en todos los canales
El Main bot es el interruptor principal de la IA en todos los canales, y solo se puede desactivar desde el panel de Chatfuel. En su lugar, el asistente puede desactivar automatizaciones individuales.
El asistente no puede mostrar mis Flows
Los Flows no se pueden mostrar ni editar a través de MCP. Edítalos en el panel de Chatfuel. En los bots antiguos basados en flows, un flow puede responder a un mensaje antes que la IA.
El asistente dice que no se pudo enviar un mensaje
WhatsApp acepta mensajes de formato libre solo dentro de las 24 horas posteriores al último mensaje del cliente, y Messenger e Instagram, dentro de los 7 días. Los chats de prueba (sandbox o vista previa) tampoco aceptan mensajes.
El asistente informa que hay demasiadas solicitudes
Un inicio de sesión puede ejecutar 4 solicitudes al mismo tiempo, y un usuario de Chatfuel, 8. Espera unos segundos y vuelve a pedirlo.