Como configurar agendamentos com um assistente de IA
Peça a um assistente com o Chatfuel MCP para adicionar serviços e especialistas para o Fuely AI agendar clientes no chat. Os agendamentos ficam no API MCP.
Última atualização
Um assistente de IA conectado ao servidor MCP do Chatfuel pode configurar o que os clientes agendam pelo Fuely AI: os serviços, com duração e preço, e os especialistas que os oferecem. Depois disso, a IA oferece horários livres e agenda os clientes no chat de acordo com as suas regras de agendamento.
Como adicionar serviços e especialistas
Descreva os seus serviços em uma única mensagem:
- "Configure agendamentos para o meu salão: Corte de cabelo, 60 minutos, 30 USD, e Barba, 30 minutos, 15 USD. A Anna faz os dois, de segunda a sexta das 10:00 às 18:00."
- "Adicione um corte de cabelo: 45 minutos, $30."
O assistente faz uma pergunta de sim ou não que lista as alterações e, em seguida, cria os serviços e os especialistas com os dias e horários de trabalho. Um pedido pode adicionar até 50 serviços e 30 especialistas. Um serviço novo precisa de uma duração.
Como alterar ou remover um serviço
Use o nome atual do serviço: "Mude o preço do Corte de cabelo para 35 USD." O assistente identifica os serviços pelo título e os especialistas pelo nome, e atualiza apenas os campos que você mencionar. Adicionar e atualizar nunca exclui nada.
Para excluir, peça "Remova o serviço Barba." O assistente pede um sim antes. Os agendamentos que os clientes já fizeram para esse serviço continuam valendo.
Como escolher como a IA agenda
As regras de agendamento definem quanto a IA faz sozinha. A IA pode apenas coletar pedidos de agendamento, agendar com a aprovação ou a revisão da sua equipe, agendar sozinha ou não agendar. Peça, por exemplo, "Deixe a IA agendar os horários sozinha." Os níveis estão explicados em níveis de autonomia da IA.
Como ver e gerenciar agendamentos
Consultar agendamentos, assim como criar, remarcar, confirmar ou cancelar agendamentos, funciona no link do API MCP https://mcp.chatfuel.com/panel/api, por exemplo "Quais agendamentos eu tenho esta semana?". No link do MCP, o assistente indica o calendário no painel do Chatfuel. A diferença está em MCP ou API MCP: qual link do Chatfuel usar.
Problemas comuns
Os clientes não conseguem agendar um horário livre de um especialista
Confira no Calendar o horário de trabalho e os serviços do especialista, e se o Google Calendar dele está conectado, como descrito em como configurar o Calendar. A conexão do Google Calendar é feita no painel, não pelo MCP.
O assistente se recusou a adicionar um especialista
O nome correspondeu a vários especialistas existentes. Informe o nome e o sobrenome completos do especialista que você quer alterar.
Como revisar chats e responder aos clientes com um assistente de IA
Peça a um assistente com o Chatfuel MCP para resumir chats, achar clientes sem resposta e lacunas no FAQ, responder após o seu sim ou devolver um chat à IA.
Solução de problemas do Chatfuel MCP
Soluções para o Chatfuel MCP: login em loop, conexões somente leitura, ferramentas faltando, um bot calado com a IA ativada e pedidos que o MCP não faz.