Como configurar o Calendar
Para usar o Calendar, você precisa de pelo menos um serviço e um especialista configurados na aba Settings.
Última atualização
Para usar o Calendar, você precisa de pelo menos um serviço e um especialista configurados. Abra Calendar na barra lateral esquerda e vá para a aba Settings.
Configure em Calendar
Etapa 1: adicionar serviços
Os serviços são obrigatórios — o Calendar precisa de pelo menos um serviço para funcionar. Os serviços definem o que pode ser agendado e quanto tempo cada agendamento dura.
- Em Your business, abra a aba Services.
- Clique em Add service.
- Preencha os campos:
- Service name (obrigatório)
- Duration (obrigatório) — usado para calcular automaticamente o horário de término do agendamento
- Price (opcional) — aceita várias moedas
- Description (opcional) — ajuda os agentes de IA a responder às perguntas dos clientes sobre o serviço
- Clique em Save.
Repita para cada serviço que você oferece. Você pode adicionar quantos serviços precisar.
Observação: Não é possível excluir um serviço que tem agendamentos futuros. Se quiser parar de oferecer um serviço, desative a disponibilidade dele para que não apareça em novos agendamentos.
Etapa 2: adicionar especialistas
Os especialistas são obrigatórios — os agendamentos precisam ser atribuídos a alguém. Os especialistas são os membros da equipe que prestam seus serviços (barbeiros, personal trainers, terapeutas, coaches etc.).
- Em Your business, abra a aba Specialists.
- Clique em Add specialist.
Cada especialista tem três abas para preencher:
Aba Details
- Photo — uma foto de qualidade aumenta a taxa de agendamentos
- Name (obrigatório) e sobrenome
- Description — ajuda a IA a personalizar as respostas quando os clientes perguntam sobre a equipe
Aba Services provided
Selecione quais serviços esse especialista pode prestar. Um especialista só ficará disponível para agendamento se tiver pelo menos um serviço atribuído. Se você quiser que a IA faça agendamentos automáticos, é assim que ela combina os clientes com a pessoa certa.
Aba Working hours
Defina o horário individual do especialista:
- Ative os dias em que ele trabalha.
- Defina os horários de início e término de cada dia de trabalho.
- Para adicionar uma pausa (por exemplo, almoço), clique em Add shift e defina um segundo intervalo de horário para a tarde.
O horário de trabalho não pode ultrapassar o horário de funcionamento do seu negócio. A IA só oferecerá horários que estejam dentro da agenda do especialista.
- Clique em Save ao terminar.
Repita para cada especialista da sua equipe.
Ou peça ao AI Co-Worker
Diga ao AI Co-Worker o que você quer no chat:
"Adicione um serviço de massagem de 1 hora por US$ 50 e uma especialista chamada Carla, que trabalha de segunda a sexta, das 9h às 18h."
Ele atualiza seus serviços e especialistas (incluindo os horários de trabalho) e confirma o que configurou.
Próximos passos
Com os serviços e especialistas configurados, você está pronto para criar agendamentos. Vá para a visualização do Calendar, clique em qualquer horário ou no botão + e preencha o formulário de agendamento.
Para personalizar as mensagens de confirmação e lembrete enviadas aos clientes, veja Lembretes do Calendar.
Para que o Fuely AI conduza as conversas de agendamento e crie os agendamentos automaticamente, veja Como configurar o agendamento automático com IA.
Calendar
O Calendar permite agendar compromissos com seus contatos diretamente no Chatfuel, com confirmação e lembretes automáticos pelo WhatsApp.
Como conectar o Google Calendar
Conecte os Google Calendars dos seus especialistas ao Chatfuel para manter a disponibilidade correta e evitar agendamentos duplicados.