Solução de problemas do Chatfuel MCP
Soluções para o Chatfuel MCP: login em loop, conexões somente leitura, ferramentas faltando, um bot calado com a IA ativada e pedidos que o MCP não faz.
Última atualização
A maioria dos problemas do Chatfuel MCP vem de quatro causas: um login expirado ou revogado, uma conexão somente leitura, uma tarefa que só o painel do Chatfuel faz ou um bot silenciado pelas próprias configurações. Encontre o seu sintoma abaixo. Para um bot que não responde, a verificação mais rápida é perguntar ao assistente "Por que o meu bot não responde?": ele faz um diagnóstico e aponta a primeira causa que está bloqueando.
Como verificar o que há de errado com a conexão
Peça ao assistente "Mostre meus bots." Se o assistente listar os bots, a conexão funciona e o problema está no pedido ou nas configurações do bot. Se o assistente pedir para você fazer login ou informar um erro, veja o problema correspondente abaixo. Os passos de configuração de cada assistente estão em como conectar o Chatfuel a assistentes de IA com MCP.
Problemas comuns
O assistente fica pedindo login
O login do Chatfuel expirou ou foi revogado em Connected apps, no painel do Chatfuel. Reconecte o servidor do Chatfuel no seu assistente e faça login de novo. Se o assistente usa um CLI token, verifique se o token não foi gerado de novo e se o cabeçalho é Authorization: Bearer <token>.
O assistente vê os meus bots, mas não consegue mudar nada
A conexão foi feita com Read-only ativado, então as ferramentas de escrita ficam ocultas. Desconecte o Chatfuel no assistente, conecte de novo e deixe Read-only desativado na tela de consentimento. As opções estão em login no Chatfuel MCP, acesso somente leitura e CLI token.
Fiz login em um link, mas o outro continua pedindo login
https://mcp.chatfuel.com/panel e https://mcp.chatfuel.com/panel/api são conexões separadas. Faça login em cada link que você adicionou.
"insufficient_scope"
A conexão não tem o acesso de que o pedido precisa. Uma conexão somente leitura não pode chamar ferramentas que mudam algo, e o link do API MCP não aceita acesso somente leitura de forma alguma. Conecte de novo com acesso completo.
Não vejo "Add custom MCP server" no ChatGPT
No chatgpt.com, servidores MCP personalizados estão disponíveis nos planos ChatGPT Business, Enterprise e Edu. Os passos para o app de desktop estão em como conectar o ChatGPT ao Chatfuel.
A IA está ativada, mas o bot continua sem responder aos clientes
O Fuely AI fica em silêncio quando o Main bot está desativado, as automações do canal estão desativadas, o plano não está ativo ou os créditos de IA acabaram, o chat está no chat ao vivo com a sua equipe, ou a IA está configurada para responder só fora do horário de trabalho. Pergunte ao assistente "O meu bot parou de responder aos clientes. Por quê?" e corrija a causa que ele apontar. Comprar um plano não ativa as automações por si só. Outras causas estão em por que o bot às vezes não responde a uma mensagem.
O assistente diz que não consegue desativar a IA em todos os canais
O Main bot é a chave geral da IA em todos os canais, e só o painel do Chatfuel pode desativá-lo. Em vez disso, o assistente pode desativar automações individuais.
O assistente não consegue mostrar os meus Flows
Os Flows não podem ser mostrados nem editados pelo MCP. Edite-os no painel do Chatfuel. Em bots antigos baseados em flows, um flow pode responder a uma mensagem antes da IA.
O assistente diz que não foi possível enviar uma mensagem
O WhatsApp aceita mensagens de formato livre apenas dentro de 24 horas após a última mensagem do cliente, e o Messenger e o Instagram, dentro de 7 dias. Os chats de teste (sandbox ou pré-visualização) também não aceitam mensagens.
O assistente informa que há requisições demais
Um login pode executar 4 requisições ao mesmo tempo, e um usuário do Chatfuel, 8. Espere alguns segundos e peça de novo.