Solução de problemas do Chatfuel MCP
Soluções para o Chatfuel MCP: login em loop, conexões somente leitura, ferramentas faltando, um bot calado com a IA ativada e pedidos que o MCP não faz.
Última atualização
A maioria dos problemas do Chatfuel MCP vem de quatro causas: um login expirado ou revogado, uma conexão somente leitura, uma tarefa que só o painel do Chatfuel faz ou um bot silenciado pelas próprias configurações. Encontre o seu sintoma abaixo. Para um bot que não responde, a verificação mais rápida é perguntar ao assistente "Por que o meu bot não responde?": ele faz um diagnóstico e aponta a primeira causa que está bloqueando.
Como verificar o que há de errado com a conexão
Peça ao assistente "Mostre meus bots." Se o assistente listar os bots, a conexão funciona e o problema está no pedido ou nas configurações do bot. Se o assistente pedir para você fazer login ou informar um erro, veja o problema correspondente abaixo. Os passos de configuração de cada assistente estão em como conectar o Chatfuel a assistentes de IA com MCP.
Problemas comuns
O assistente fica pedindo login
O login do Chatfuel expirou ou foi revogado em Connected apps, no painel do Chatfuel. Reconecte o servidor do Chatfuel no seu assistente e faça login de novo. Se o assistente usa um CLI token, verifique se o token não foi gerado de novo e se o cabeçalho é Authorization: Bearer <token>.
O assistente vê os meus bots, mas não consegue mudar nada
A conexão foi feita com Read-only ativado, então as ferramentas de escrita ficam ocultas. Desconecte o Chatfuel no assistente, conecte de novo e deixe Read-only desativado na tela de consentimento. As opções estão em login no Chatfuel MCP, acesso somente leitura e CLI token.
Fiz login em um link, mas o outro continua pedindo login
https://mcp.chatfuel.com/panel e https://mcp.chatfuel.com/panel/api são conexões separadas. Faça login em cada link que você adicionou.
"insufficient_scope"
A conexão não tem o acesso de que o pedido precisa. Uma conexão somente leitura não pode chamar ferramentas que mudam algo, e o link do API MCP não aceita acesso somente leitura de forma alguma. Conecte de novo com acesso completo.
Não vejo o Chatfuel em Plugins no ChatGPT
O acesso aos plugins depende do seu plano do ChatGPT, do workspace e da região. No ChatGPT Enterprise, um admin do workspace ativa os plugins em Workspace settings → Plugins. O link direto do plugin e a opção de servidor MCP personalizado estão em como conectar o ChatGPT ao Chatfuel.
A IA está ativada, mas o bot continua sem responder aos clientes
O Fuely AI fica em silêncio quando o Main bot está desativado, as automações do canal estão desativadas, o plano não está ativo ou os créditos de IA acabaram, o chat está no chat ao vivo com a sua equipe, ou a IA está configurada para responder só fora do horário de trabalho. Pergunte ao assistente "O meu bot parou de responder aos clientes. Por quê?" e corrija a causa que ele apontar. Comprar um plano não ativa as automações por si só. Outras causas estão em por que o bot às vezes não responde a uma mensagem.
O assistente diz que não consegue desativar a IA em todos os canais
O Main bot é a chave geral da IA em todos os canais, e só o painel do Chatfuel pode desativá-lo. Em vez disso, o assistente pode desativar automações individuais.
O assistente não consegue mostrar os meus Flows
Os Flows não podem ser mostrados nem editados pelo MCP. Edite-os no painel do Chatfuel. Em bots antigos baseados em flows, um flow pode responder a uma mensagem antes da IA.
O assistente diz que não foi possível enviar uma mensagem
O WhatsApp aceita mensagens de formato livre apenas dentro de 24 horas após a última mensagem do cliente, e o Messenger e o Instagram, dentro de 7 dias. Os chats de teste (sandbox ou pré-visualização) também não aceitam mensagens.
O assistente informa que há requisições demais
Um login pode executar 4 requisições ao mesmo tempo, e um usuário do Chatfuel, 8. Espere alguns segundos e peça de novo.