Notificações de uso do plano

Sim — o Chatfuel avisa quando sua carteira está ficando com saldo baixo, para que você nunca seja pego de surpresa.

Quando você será notificado

Notificamos quando o saldo se aproxima de zero e novamente se uma recarga falhar. As notificações vão para o endereço de e-mail da sua conta do Chatfuel e aparecem dentro do app, então mantenha seu e-mail de cobrança atualizado.

Por que isso importa

Seu plano inclui uma quantidade definida de créditos a cada ciclo de cobrança, e tudo o que você usa é descontado desse saldo — respostas da IA, templates do WhatsApp e as mensagens cobradas pela Meta. A maioria das empresas nunca chega perto de gastar tudo, mas o tráfego pode subir rápido: um post viral, uma campanha sazonal, um novo anúncio. O aviso é seu sinal para agir antes que o saldo chegue a zero.

O que acontece se você ignorar

Em zero, o processamento para. Suas automações param de responder e as mensagens deixam de ser enviadas até que a carteira seja abastecida novamente. Sua conta, seus contatos, o histórico de conversas e o chat ao vivo não são afetados — veja o que fazer quando você atinge seu limite para voltar a funcionar em alguns minutos.

O jeito confiável de evitar isso é a recarga automática: você define o valor, e nós o adicionamos à carteira a partir do seu cartão antes que o saldo acabe.

Configure em Billing

Acesse a aba Billing.
Confirme que o cartão cadastrado é válido — estes são os cartões que aceitamos.
Ative o auto-top-up e escolha quanto adicionar a cada vez.

Ou peça ao AI Co-Worker

Diga o que você quer no chat:

"Qual é o meu saldo, e alguma coisa vai parar esta semana?"

Ele mostra seu saldo e seus gastos atuais e indica o lugar certo em Billing.

Onde verificar seu uso

Você não precisa esperar por uma notificação. Seu saldo está sempre visível no topo do chat do AI Co-Worker, e sua página de cobrança detalha cada cobrança por dia e por tipo — IA, templates e cobranças de mensagens da Meta — para que você veja para onde o dinheiro realmente foi.