O que acontece com meus dados se eu pausar o pagamento e voltar?

Se você parar de pagar agora e decidir voltar depois — em um mês, três meses ou mais adiante — veja o que esperar em relação aos seus dados e ao treinamento do seu agente de IA.

A regra dos 60 dias

Mantemos os dados da sua conta por 60 dias após o vencimento da assinatura. Isso inclui o treinamento do seu agente de IA, fluxos, audiência e histórico de conversas.

• Voltou em até 60 dias → tudo é restaurado como estava. Seu agente de IA retoma com o mesmo treinamento, e suas automações voltam a funcionar no momento em que você reativa.
• Voltou depois de 60 dias → seus dados são apagados. Você precisará configurar seu agente de IA e seus fluxos do zero.

Exemplo

Se seu último pagamento foi em maio e você volta em agosto (cerca de 3 meses depois), seus dados já terão sido apagados. Para preservar sua configuração durante uma pausa, reative dentro da janela de 60 dias.

Como evitar a perda de dados

O jeito mais simples é manter sua assinatura ativa, mesmo no plano mais básico. Se precisar pausar, planeje seu retorno dentro de 60 dias.

Se você já cancelou ou seu pagamento foi adiado, a contagem de 60 dias começa no fim do seu último período pago. Reativar antes disso mantém tudo intacto.