Planos e cobrança

Planos, teste gratuito, sua carteira e créditos, formas de pagamento e cancelamentos.

Artigos desta seção

Como cancelar sua assinatura ou teste

Você pode cancelar sua assinatura ou teste gratuito do Chatfuel a qualquer momento na seção Billing da sua conta.

Como funcionam sua carteira e seus créditos

Seu plano tem uma carteira: um único saldo em dólares americanos do qual tudo o que você usa é descontado.

Como remover um cartão antigo ou vencido

Se você tem um cartão de pagamento antigo ou vencido cadastrado, pode removê-lo diretamente nas configurações de cobrança.

Eu só estava pesquisando e não posso pagar agora

Tudo bem — não há pressão para começar agora. Você pode experimentar grátis por 7 dias e usar um cupom de desconto quando estiver pronto.

Meu pagamento foi adiado — o que devo fazer?

Se você viu que seu pagamento foi adiado ou atrasado por alguns dias, não há motivo para se preocupar.

Notificações de uso do plano

Sim — o Chatfuel avisa quando sua carteira está ficando com saldo baixo, para que você nunca seja pego de surpresa.

O que acontece com a cobrança depois que você cancela

Depois que você cancela sua assinatura, não cobramos mais nada. Nenhuma nova fatura é emitida.

O que acontece com meus dados se eu pausar o pagamento e voltar?

Se você parar de pagar agora e voltar depois — em um mês, três meses ou mais — veja o que esperar em relação aos seus dados e ao treinamento do agente de IA.

O que fazer quando você atinge seu limite

Se sua carteira chegou a zero, o processamento para: suas automações deixam de responder e as mensagens deixam de ser enviadas.

Onde inserir um código promocional

Você pode aplicar um código promocional ao escolher seu plano. O campo aparece na janela de pagamento do Stripe — a mesma tela em que você insere o cartão.

Perguntas frequentes sobre preços

Respostas rápidas sobre planos vinculados a empresas, ciclo de cobrança, gerenciamento do plano, cancelamento e reembolsos no Chatfuel.

Planos e preços do Chatfuel

Todo plano do Chatfuel é duas coisas ao mesmo tempo: uma assinatura que dá acesso à plataforma e uma carteira — um saldo em dólares que cobre o que você usa.

Por que estou vendo um paywall?

Você está vendo o paywall porque sua conta está pronta para um teste gratuito — basta inserir os dados do seu cartão para ativá-lo.

Posso contratar um plano só para um recurso?

Não — o Chatfuel não vende recursos individuais, como automação de fluxos, respostas da IA ou agendamento, separadamente. Todo plano inclui todos os recursos.

Preciso pagar somente com cartão?

Não. O Chatfuel aceita várias formas de pagamento para sua assinatura: cartão de crédito ou débito, Apple Pay e Google Pay.

Programa de Afiliados do Chatfuel

O Programa de Afiliados do Chatfuel permite que você ganhe receita recorrente ao indicar novos clientes.

Quanto tempo dura o teste gratuito?

O teste gratuito do Chatfuel dura 7 dias. Nesse período você tem acesso completo e irrestrito a todos os recursos — a mesma experiência dos clientes pagantes.