¿Puedo elegir a qué publicación responder automáticamente?
Sí. Crea una custom automation con una List of posts y responderá comentarios solo en las publicaciones o reels que elijas: hasta 50 por regla y 30 reglas por…
Última actualización
Sí. Crea una custom automation con una List of posts (lista de publicaciones) y responderá comentarios solo en las publicaciones o reels que elijas: hasta 50 por regla, con hasta 30 reglas por fuente. Las reglas dirigidas a publicaciones específicas tienen prioridad sobre las generales, así que una regla para una publicación concreta se encarga de esa publicación mientras la respuesta automática a comentarios en el resto sigue funcionando como antes. Para videos de TikTok, consulta Respuesta automática a comentarios de TikTok.
Cómo funciona
- La base automation y las reglas personalizadas generales cubren los comentarios de cualquier publicación.
- Una regla con una List of posts se aplica solo al contenido que seleccionaste. Puedes agregar palabras clave para acotarla aún más; por ejemplo, reaccionar solo a comentarios que contengan "price" en esas publicaciones. Consulta cómo configurar una automatización para publicaciones o anuncios específicos.
- Combínalas como quieras: mantén una regla general para todo y agrega una regla aparte con respuestas distintas para la publicación de una campaña, por ejemplo, una en la que quienes comenten deban recibir un enlace especial.
Cómo responder solo bajo las publicaciones que elijas
Fuely AI responde a los comentarios solo en las publicaciones que elegiste cuando se cumplen estas tres condiciones:
- Main bot está activado. Es el interruptor principal: mientras esté desactivado, ningún comentario recibe respuesta.
- La custom automation con tu List of posts está activada. Una custom automation nueva empieza desactivada.
- La base automation de la fuente (post & reel comments o ad comments) está desactivada, o activada con su Public reply y su Private reply en Don't reply. Una base activada que responde contesta también en todas las demás publicaciones o anuncios.
Una custom automation hereda sus respuestas de la base, así que, cuando la base está en Don't reply, define la Public reply y la Private reply propias de la custom automation.
Configúralo en Automations
- Ve a Fuely AI → Automations.
- Comprueba que Main bot esté activado.
- En Instagram, abre post & reel comments (o ad comments para dirigirte a anuncios específicos).
- Crea una custom automation y elige tu contenido en List of posts (List of ads en los comentarios de anuncios).
- Configura la Public reply y la Private reply, y luego activa la regla: empieza desactivada.
- Para responder solo en estas publicaciones, desactiva la base automation o configura su Public reply y su Private reply en Don't reply.
O pídeselo al AI Co-Worker
Dile lo que quieres en el chat:
"Configura la respuesta automática a comentarios solo para mi último reel."
Aplica el cambio y confirma lo que configuró.
Consejos
- ¿Terminó la campaña? Desactiva la regla en lugar de eliminarla: la segmentación y las respuestas quedan guardadas para la próxima vez.
- Publicaciones distintas, objetivos distintos: dale a cada regla sus propias instrucciones y respuestas, para que el lanzamiento de un producto y un sorteo no compartan el mismo guion.
Reglas de mensajería de Instagram
Para evitar el spam, Instagram impone algunos límites sobre a quién puedes escribir y con qué frecuencia. Estas reglas se aplican solo a Instagram.
¿Puedo dar me gusta a un comentario en Instagram?
No. Chatfuel no puede dar me gusta automáticamente a los comentarios de tus publicaciones, reels o anuncios de Instagram.