¿Puedo elegir a qué publicación responder automáticamente?
Sí. Crea una custom automation con una List of posts y responderá comentarios solo en las publicaciones o reels que elijas: hasta 50 por regla y 30 reglas por…
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Sí. Crea una custom automation con una List of posts (lista de publicaciones) y responderá comentarios solo en las publicaciones o reels que elijas: hasta 50 por regla, con hasta 30 reglas por fuente. Las reglas dirigidas a publicaciones específicas tienen prioridad sobre las generales, así que una regla para una publicación concreta se encarga de esa publicación mientras la respuesta automática a comentarios en el resto sigue funcionando como antes. Para videos de TikTok, consulta Respuesta automática a comentarios de TikTok.
Cómo funciona
- La base automation y las reglas personalizadas generales cubren los comentarios de cualquier publicación.
- Una regla con una List of posts se aplica solo al contenido que seleccionaste. Puedes agregar palabras clave para acotarla aún más; por ejemplo, reaccionar solo a comentarios que contengan "price" en esas publicaciones. Consulta cómo configurar una automatización para publicaciones o anuncios específicos.
- Combínalas como quieras: mantén una regla general para todo y agrega una regla aparte con respuestas distintas para la publicación de una campaña, por ejemplo, una en la que quienes comenten deban recibir un enlace especial.
Configúralo en Automations
- Ve a Fuely AI → Automations.
- En Instagram, abre post & reel comments (o ad comments para dirigirte a anuncios específicos).
- Crea una custom automation y elige tu contenido en List of posts.
- Configura la Public reply y la Private reply, y luego activa la regla.
O pídeselo al AI Co-Worker
Dile lo que quieres en el chat:
"Configura la respuesta automática a comentarios solo para mi último reel."
Aplica el cambio y confirma lo que configuró.
Consejos
- ¿Terminó la campaña? Desactiva la regla en lugar de eliminarla: la segmentación y las respuestas quedan guardadas para la próxima vez.
- Publicaciones distintas, objetivos distintos: dale a cada regla sus propias instrucciones y respuestas, para que el lanzamiento de un producto y un sorteo no compartan el mismo guion.
Reglas de mensajería de Instagram
Para evitar el spam, Instagram impone algunos límites sobre a quién puedes escribir y con qué frecuencia. Estas reglas se aplican solo a Instagram.
¿Puedo dar me gusta a un comentario en Instagram?
No. Chatfuel no puede dar me gusta automáticamente a los comentarios de tus publicaciones, reels o anuncios de Instagram.