Enlaces m.me y anuncios que abren Messenger

Además de los mensajes directos de Messenger y los comentarios, tu página de Facebook recibe conversaciones desde dos lugares más: los enlaces m.me que compartes en cualquier parte y los anuncios que abren Messenger que publicas en Meta Ads Manager. Cada uno es su propia fuente de automatización dentro de Facebook, así que los leads que llegan desde un enlace o un anuncio pueden recibir un saludo distinto al de un mensaje directo normal. Para ver el panorama completo, consulta Automatizaciones de Facebook.

Enlaces m.me

Un enlace m.me abre una conversación de Messenger con tu página con un solo toque: m.me/YourPage. Agrega un parámetro ref (m.me/YourPage?ref=spring-sale) y Chatfuel sabrá desde qué enlace llegó la persona.

La fuente m.me link tiene una base automation para todos los enlaces y hasta 30 custom automations dirigidas por Ref links: los valores de ref a los que quieres que reaccione una regla, hasta 20 por regla. Usa un ref distinto en tu sitio web, en tu firma de correo y en un código QR en el mostrador, y cada uno puede iniciar una conversación diferente.

Anuncios que abren Messenger

Los anuncios que abren Messenger inician una conversación de Messenger en el momento en que alguien toca el anuncio. La creación del anuncio en sí se hace en Meta Ads Manager, de la misma forma que los anuncios que abren WhatsApp, con Messenger como destino.

Del lado de Chatfuel, la fuente Ads that click to Messenger tiene una base automation para todos los anuncios y hasta 30 custom automations dirigidas por una List of ads (pega el ID del anuncio o la URL completa de Ads Manager) y, opcionalmente, keywords. Esta fuente sigue las conversaciones que empiezan desde el anuncio; los comentarios que la gente deja en el anuncio no son una fuente de Facebook.

Nota: Reportar conversiones a Meta desde la conversación solo está disponible en los anuncios que abren WhatsApp.

Configúralo en Automations

1. Ve a Fuely AI → Automations.
2. En Facebook, abre m.me link o Ads that click to Messenger.
3. Activa la base automation para atender todos los enlaces o anuncios, o agrega una custom automation y define sus enlaces ref o lista de anuncios.
4. Ajusta Additional instructions con el saludo y el objetivo que quieres para estos leads.
5. Pruébalo en la barra lateral de Test chat antes de ponerlo en marcha.

O pídeselo al AI Co-Worker

Dile lo que quieres en el chat:

"A las personas que lleguen desde este anuncio — [pega el enlace de Ads Manager] — salúdalas con la oferta de verano y pídeles su número de teléfono."

Aplica el cambio y confirma lo que configuró.

Límites de mensajería

Una conversación que viene de un enlace o un anuncio es una conversación normal de Messenger: la ventana de 24 horas empieza con el primer mensaje de la persona.