Regras de mensagens do TikTok

Para evitar spam, o TikTok tem limites de mensagens e regras de entrega específicos. Estas regras se aplicam apenas ao TikTok.

Restrições regionais

Contas dos EUA: Se a sua conta do TikTok foi criada nos Estados Unidos, você não pode conectá-la ao Chatfuel.

Contas da UE: Se um contato tem uma conta do TikTok da UE, as mensagens dele não aparecerão em Leads, Contacts ou Chats.

Mensagens diretas

Quando um contato envia uma mensagem direta para você:

• Você pode enviar até 10 mensagens dentro de uma janela de 48 horas
• A janela de 48 horas reinicia cada vez que o contato responde
• Quando a janela fecha, nenhuma mensagem pode ser enviada até que o contato envie uma nova mensagem para você

Comentários

Quando um contato deixa um comentário no seu conteúdo do TikTok:

• Você não pode enviar uma mensagem direta a ele se ele nunca enviou mensagem direta para você
• Nenhuma janela de mensagens é aberta a partir de comentários públicos
• O contato precisa enviar uma mensagem direta primeiro para permitir qualquer comunicação por mensagens diretas

Em outras palavras, você só pode enviar mensagens aos contatos que enviaram mensagem para você nas últimas 48 horas.

Mensagens de voz

Se um contato envia uma mensagem de voz:

• Mensagens de voz não são suportadas na aba Chats
• A Fuely AI não consegue responder a mensagens de voz — veja como a IA funciona com mensagens de voz para detalhes sobre as plataformas suportadas