Posso enviar uma DM depois que alguém comenta no meu vídeo do TikTok?

Não. O TikTok não permite enviar mensagens diretas acionadas por comentários. Essa é uma restrição da plataforma TikTok, não uma limitação do Chatfuel — por isso as automações de comentários do TikTok têm apenas uma Public reply, sem configuração de resposta privada.

Quando alguém comenta no seu vídeo, você só pode responder publicamente abaixo desse comentário usando a resposta automática a comentários no TikTok.

Por que isso funciona de forma diferente do Instagram

No Instagram e no Facebook, uma automação de comentários pode enviar tanto uma Public reply abaixo do comentário quanto uma Private reply nas DMs. No TikTok, a API não permite isso — o contato precisa enviar uma mensagem direta para você primeiro para que você possa enviar uma DM a ele.

Para todos os detalhes sobre o que o TikTok permite, veja as regras de mensagens do TikTok.

O que você pode fazer em vez disso

• Responder publicamente — configure a resposta automática a comentários no TikTok para responder aos comentários automaticamente. Na resposta, incentive a pessoa a enviar uma DM para você.
• Automatizar as DMs depois que a pessoa enviar mensagem — ative a automação de mensagens diretas do TikTok, para que a Fuely AI cuide da conversa assim que o contato entrar em contato por DM. Você também pode pedir ao AI Co-Worker: "Responda às mensagens diretas do TikTok por mim."

Exemplo de fluxo

1. Alguém comenta no seu vídeo.
2. A Fuely AI responde publicamente: "Ótima pergunta! Me envie uma DM e eu passo os detalhes."
3. A pessoa envia uma DM para você.
4. A Fuely AI assume a conversa e responde automaticamente.