Segurança e privacidade
Como o Chatfuel protege e armazena seus dados, quais regulamentações cumpre e como verificar o status do serviço.
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Como o Chatfuel protege e armazena seus dados, quais regulamentações cumpre e como verificar o status do serviço.
Artigos desta seção
Com quais regulamentações o Chatfuel está em conformidade?
O Chatfuel está em conformidade com as principais regulamentações internacionais e regionais de proteção de dados, como GDPR, LGPD e leis da América Latina.
Como meus dados são protegidos?
O Chatfuel usa criptografia de nível corporativo, infraestrutura de nuvem certificada e controles técnicos abrangentes para manter seus dados seguros.
Como solicitar acesso ou exclusão dos seus dados
Você tem o direito de acessar, corrigir, excluir ou exportar seus dados pessoais, conforme a GDPR e as leis de proteção de dados da América Latina.
Como verificar o status dos serviços do Chatfuel
O Chatfuel mantém uma página pública de status onde você vê a disponibilidade dos serviços em tempo real, incidentes em andamento e o histórico de uptime.
O que acontece se houver um incidente de segurança?
O Chatfuel tem um plano formal de resposta a incidentes, com funções definidas, procedimentos de escalonamento e protocolos de comunicação.
Onde meus dados são armazenados?
O Chatfuel hospeda sua plataforma em infraestrutura de nuvem de nível corporativo nos Estados Unidos, com transferências internacionais protegidas por lei.
Por quanto tempo o Chatfuel mantém meus dados?
O Chatfuel retém diferentes tipos de dados por períodos diferentes, conforme a categoria, as exigências legais e as configurações do seu workspace.
Visão geral dos controles de segurança do Chatfuel
Visão completa de todos os controles de segurança implementados no Chatfuel — administrativos, técnicos, de rede, de aplicação, de dados e conformidade.
Por que o app para celular não mostra minha conta
Se o app do Chatfuel parece começar do zero após o login — sem dados, conversas ou configurações — o motivo mais provável é que você tem uma conta Legacy.
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