Cómo eliminar tu cuenta

Para eliminar tu cuenta de Chatfuel, contacta a nuestro equipo de soporte; ellos procesarán la solicitud por ti.

Antes de enviar tu solicitud, considera cancelar tu suscripción primero para evitar cargos adicionales.

Pasos

1. Escríbele a tu AI Co-Worker que quieres eliminar tu cuenta y necesitas contactar al soporte: abrirá un chat con nuestro equipo. También puedes escribirnos a [email protected].
2. Indícale al equipo de soporte que quieres eliminar tu cuenta.
3. Nuestro equipo confirmará la eliminación y te avisará cuando esté lista.

Preguntas frecuentes

¿Qué pasa con mis datos cuando elimino mi cuenta?

Cuando eliminas tu cuenta de Chatfuel, todos tus datos — incluyendo bots, contactos, conversaciones y analíticas — se eliminan permanentemente de nuestros sistemas. Este proceso es irreversible, así que asegúrate de exportar los datos que necesites antes de solicitar la eliminación.

¿Puedo reactivar mi cuenta después de eliminarla?

No. Una vez que tu cuenta es eliminada, no se puede restaurar. Tendrías que crear una cuenta nueva y configurar tus bots desde cero. Si no estás seguro, considera pausar tu suscripción en su lugar.

¿Cuánto tiempo tarda el proceso de eliminación?

Nuestro equipo de soporte generalmente procesa las solicitudes de eliminación de cuenta en 1–3 días hábiles. Recibirás un correo de confirmación cuando la eliminación esté completa.

¿Necesito cancelar mi suscripción antes de eliminar mi cuenta?

Sí, recomendamos cancelar tu suscripción activa antes de solicitar la eliminación de la cuenta para evitar cargos adicionales. Puedes cancelar tu suscripción en Billing.