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title: "Como conectar um novo número de telefone"
description: "Este guia mostra, passo a passo, como conectar um novo número de telefone à Chatfuel via WhatsApp e o que fazer se algo der errado."
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last_updated: 2026-07-03
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# Como conectar um novo número de telefone

Este guia mostra, passo a passo, como conectar um novo número de telefone à Chatfuel via WhatsApp e o que fazer se algo der errado.

Este guia mostra passo a passo como conectar um novo número de telefone à Chatfuel via WhatsApp. Se você quer conectar um número que já está em uso no app WhatsApp Business, veja [Conectar um número do app WhatsApp Business à Chatfuel](https://chatfuel.com/pt/docs/whatsapp/connect-whatsapp-business-app-number).

> **Observação:** conectar um número é uma das poucas etapas que o AI Co-Worker não pode concluir por você — ela exige autorização com a Meta na sua própria conta. O Co-Worker pode levar você direto à página certa: basta pedir.

> Confirme que você tem todas as permissões necessárias antes de iniciar este processo. Consulte o checklist de permissões do WhatsApp.

## Configuração passo a passo [#configuração-passo-a-passo]

1. Acesse [panel.chatfuel.com](https://panel.chatfuel.com) e abra **Settings** na barra lateral esquerda.

2. Clique em **Add number** na seção WhatsApp.

3. Você verá uma tela de autenticação. Faça login na sua conta do Facebook e clique em **Continue**.

4. Clique em **Continue** para autorizar a Chatfuel a se conectar à sua conta do WhatsApp Business.

5. Nesta tela, você precisa:
   * Selecionar seu portfólio empresarial existente ou criar um novo. É a sua conta do Meta Business, onde ficam todas as suas ferramentas de negócios.
   * Selecionar **Create a WhatsApp Business account** para conectar um novo número de telefone. Essa opção permite vincular um número que não está em uso no WhatsApp Business no momento.
   * Clicar em **Next** para continuar.

6. Se você selecionou **Create a Business Portfolio** na etapa anterior, preencha todas as informações da empresa. Mesmo que alguns campos estejam marcados como opcionais, é melhor preenchê-los para que a verificação da conta seja mais tranquila. Clique em **Next** ao terminar.

7. Preencha todas as informações obrigatórias da empresa para sua nova conta do WhatsApp. Informe o [nome de exibição](https://chatfuel.com/pt/docs/whatsapp/how-to-change-whatsapp-display-name) que aparece no cabeçalho dos chats do WhatsApp e no catálogo da sua empresa. Clique em **Next**.

   A Meta analisa seu nome de exibição e pode restringir sua conta se ele violar a política de nomes. Use o nome real da sua empresa, evite pontuação excessiva ou caracteres especiais e não inclua "WhatsApp" ou "Meta" no nome.

8. Escolha **Add a new number**, digite seu número de telefone e escolha um método de verificação (mensagem de texto ou ligação). Clique em **Next**.

9. Digite o código de verificação que você recebeu e clique em **Next**.

10. Revise o que a Chatfuel poderá acessar e fazer na sua conta do WhatsApp Business e clique em **Confirm**.

11. Você verá uma mensagem de sucesso: **"Your account is connected to Chatfuel"**. Clique em **Finish** para concluir a conexão.

Seu número do WhatsApp agora aparece em Settings. Em seguida, [ative a IA no seu canal do WhatsApp](https://chatfuel.com/pt/docs/whatsapp/how-to-activate-ai-in-whatsapp) para começar a automatizar conversas.

Se o número não aparecer ou você encontrar erros durante a configuração, consulte nosso [guia de solução de problemas de conexão de telefone](https://chatfuel.com/pt/docs/whatsapp/troubleshooting-phone-connection-issues).