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title: "Quanto a Meta cobra por mensagens no WhatsApp?"
description: "A Meta cobra pelas mensagens do WhatsApp Business, e o custo depende de duas coisas: o tipo de mensagem e o país onde o número do usuário final está registrado."
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last_updated: 2026-08-17
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# Quanto a Meta cobra por mensagens no WhatsApp?

A Meta cobra pelas mensagens do WhatsApp Business, e o custo depende de duas coisas: o tipo de mensagem e o país onde o número do usuário final está registrado.

## Visão geral [#visão-geral]

A Meta cobra pelas mensagens do WhatsApp Business, e o custo depende de duas coisas: o **tipo de mensagem** e o **país** onde o número de telefone do usuário final está registrado.

Essas tarifas são definidas pela Meta, não pela Chatfuel. Elas se aplicam a todas as empresas e a todos os provedores da Plataforma WhatsApp Business. Na plataforma atual, elas saem da sua [carteira](https://chatfuel.com/pt/docs/billing/how-your-wallet-and-credits-work) junto com todo o resto, então você recebe uma única fatura em vez de configurar o faturamento com a Meta por conta própria.

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## O que muda em 1º de outubro [#o-que-muda-em-1º-de-outubro]

A Meta anunciou em julho de 2026 que, a partir de **1º de outubro**, começa a cobrar por mensagens de serviço. Duas coisas que eram gratuitas passam a ser pagas:

* **Respostas livres dentro da [janela de mensagens de 24 horas](https://chatfuel.com/pt/docs/whatsapp/24-hour-messaging-window)** — gratuitas desde novembro de 2024
* **Templates de utilidade enviados dentro dessa janela**

As mensagens de serviço são cobradas pela mesma tarifa por mercado que a Meta já cobra pelos templates de utilidade e autenticação, e **não há descontos por volume** — a tarifa é a mesma, seja enviando cem mensagens ou cem mil.

**Anúncios de clique para o WhatsApp não são afetados.** Eles continuam abrindo uma janela gratuita de 72 horas, e tudo o que você envia dentro dela continua gratuito — o que faz dos [anúncios de clique para o WhatsApp](https://chatfuel.com/pt/docs/whatsapp/create-ads-that-click-to-whatsapp) a forma mais barata de iniciar uma conversa.

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## Categorias de mensagem [#categorias-de-mensagem]

A Meta agrupa as mensagens do WhatsApp em quatro categorias, cada uma com seu próprio preço:

* **Marketing** — mensagens promocionais, ofertas, lançamentos de produtos
* **Utilidade** — atualizações transacionais, como confirmações de pedido, avisos de envio e lembretes de compromisso
* **Autenticação** — senhas de uso único e códigos de verificação
* **Serviço** — respostas a um cliente dentro da janela de 24 horas, pagas a partir de 1º de outubro

Quando você [envia um template fora da janela de 24 horas](https://chatfuel.com/pt/docs/whatsapp/how-to-send-messages-outside-24-hour-window), a categoria é definida pelo tipo de template que você criou.

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## Onde consultar os preços atuais [#onde-consultar-os-preços-atuais]

A Meta publica as tarifas exatas por país, incluindo as novas tarifas de mensagens de serviço, na sua própria página de preços:

**[WhatsApp Business Pricing — Meta for Developers](https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/pricing)**

A página permite filtrar por país e categoria para ver os custos exatos.

Para ver quanto sua própria conta está realmente gastando, abra sua página de faturamento — ela detalha cada cobrança por dia e por tipo. Se o saldo acabar, [as mensagens param de ser enviadas](https://chatfuel.com/pt/docs/billing/what-to-do-when-you-hit-your-limit) até você recarregar, então vale a pena deixar a recarga automática ativada.