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title: "Posso usar o 360dialog com a Chatfuel?"
description: "Não. A Chatfuel é um provedor de soluções do WhatsApp Business (BSP), assim como o 360dialog. Cada número só pode estar conectado a um BSP por vez."
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last_updated: 2026-03-18
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# Posso usar o 360dialog com a Chatfuel?

Não. A Chatfuel é um provedor de soluções do WhatsApp Business (BSP), assim como o 360dialog. Cada número só pode estar conectado a um BSP por vez.

Não. A Chatfuel é um provedor de soluções do WhatsApp Business (BSP, na sigla em inglês), assim como o 360dialog. Cada número de telefone só pode estar conectado a um BSP por vez — não é possível usar os dois ao mesmo tempo.

## Por que não funciona [#por-que-não-funciona]

A WhatsApp Business API exige que cada número de telefone seja registrado por meio de um único BSP. Como a Chatfuel e o 360dialog atuam como BSPs, eles não podem compartilhar o mesmo número. Tentar conectar um número que já está registrado no 360dialog vai falhar.

## O que fazer [#o-que-fazer]

Para usar seu número com a Chatfuel, primeiro desconecte-o do 360dialog:

1. Faça login na sua conta do 360dialog e libere o número de telefone da plataforma deles.
2. Confirme que o número foi [totalmente liberado da API](https://chatfuel.com/pt/docs/whatsapp/how-to-check-if-whatsapp-number-is-released) — verifique que ele não aparece mais na sua conta do WhatsApp Business nas configurações do Meta Business.
3. Depois que o número for liberado, [conecte-o à Chatfuel como um novo número](https://chatfuel.com/pt/docs/whatsapp/how-to-connect-a-new-phone-number) ou [conecte seu número do app WhatsApp Business](https://chatfuel.com/pt/docs/whatsapp/connect-whatsapp-business-app-number) se você usa o app WhatsApp Business.

Se tiver problemas durante a conexão, veja o [guia de solução de problemas](https://chatfuel.com/pt/docs/whatsapp/troubleshooting-phone-connection-issues).

## Isso vale para outros BSPs? [#isso-vale-para-outros-bsps]

Sim. A mesma limitação se aplica a qualquer outro BSP do WhatsApp — Twilio, MessageBird, Vonage etc. Você precisa se desconectar do provedor atual antes de conectar à Chatfuel.