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title: "Como criar uma mensagem de boas-vindas para o widget do site"
description: "O widget de chat do site não tem uma configuração dedicada de mensagem de boas-vindas."
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last_updated: 2026-08-12
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# Como criar uma mensagem de boas-vindas para o widget do site

O widget de chat do site não tem uma configuração dedicada de mensagem de boas-vindas.

O widget de chat do site não tem uma configuração dedicada de mensagem de boas-vindas. A IA responde apenas depois que o visitante envia a primeira mensagem — ela não consegue cumprimentar as pessoas proativamente no momento em que abrem o chat.

O que você *pode* controlar é como essa primeira resposta cumprimenta o visitante. As **Additional instructions** da [automação](https://chatfuel.com/pt/docs/ai-features/automations) **Website widget** definem o estilo de abertura da IA — a saudação, a apresentação, o tom.

## O que isso significa [#o-que-isso-significa]

Quando um cliente abre seu [widget de chat](https://chatfuel.com/pt/docs/website/set-up-chat-widget-for-website), ele vê uma conversa vazia. A IA é ativada e responde somente quando o cliente digita e envia a primeira mensagem. Não existe um campo para um texto de introdução que apareça antes de a pessoa digitar.

## Configure em Automations [#configure-em-automations]

1. Acesse **Fuely AI** → **Automations**.
2. Em **Website**, abra a automação **Website widget**.
3. Em **Incoming messages**, adicione **Additional instructions** descrevendo como abrir a conversa — por exemplo: *"Comece sua primeira resposta com uma saudação calorosa, apresente-se como nosso assistente e ofereça ajuda em uma frase curta antes de responder à pergunta."*
4. [Teste](https://chatfuel.com/pt/docs/ai-features/how-to-test-your-automation) no **Test chat** para ver como a primeira resposta fica.

## Ou peça ao AI Co-Worker [#ou-peça-ao-ai-co-worker]

Diga o que você quer no chat:

*"Quando alguém escrever no chat do site, faça a IA cumprimentar com simpatia e apresentar nosso estúdio antes de responder"*

Ele aplica a alteração e confirma o que configurou.

## Dicas [#dicas]

* Adicione informações claras à sua [Knowledge Base](https://chatfuel.com/pt/docs/ai-features/how-to-set-up-knowledge-base) para que a IA dê uma resposta útil a qualquer mensagem inicial, não apenas uma resposta simpática.
* Personalize a aparência do widget (nome da empresa, logo, cor de destaque) em `Settings` > `Website` para que o chat pareça convidativo antes de a conversa começar.