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title: "Onde meus dados são armazenados?"
description: "O Chatfuel hospeda sua plataforma em infraestrutura de nuvem de nível corporativo nos Estados Unidos, com transferências internacionais protegidas por lei."
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last_updated: 2026-09-09
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# Onde meus dados são armazenados?

O Chatfuel hospeda sua plataforma em infraestrutura de nuvem de nível corporativo nos Estados Unidos, com transferências internacionais protegidas por lei.

## Visão geral [#visão-geral]

O Chatfuel hospeda sua plataforma em infraestrutura de nuvem de nível corporativo nos Estados Unidos. Todas as transferências internacionais de dados são protegidas por estruturas legais reconhecidas internacionalmente.

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## Data centers [#data-centers]

| Provedor                  | Localização   | Certificações                                         |
| ------------------------- | ------------- | ----------------------------------------------------- |
| **Google Cloud Platform** | Oregon, EUA   | ISO 27001, SOC 2 Type II, elegível para HIPAA         |
| **Microsoft Azure**       | Virgínia, EUA | ISO 27001, SOC 2 Type II, em conformidade com a HIPAA |

Ambos os data centers oferecem:

* Segurança física com acesso restrito
* Energia e rede redundantes
* Proteção contra DDoS
* Criptografia em repouso e em trânsito

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## Transferências internacionais de dados [#transferências-internacionais-de-dados]

Todas as transferências internacionais de dados cumprem as **Cláusulas Contratuais Padrão (SCCs)** aprovadas pela União Europeia e reconhecidas em toda a América Latina. Essas cláusulas garantem um "nível adequado de proteção" para os dados pessoais, independentemente de onde você esteja.

Nossas transferências são respaldadas por:

* **Cláusulas Contratuais Padrão** (aprovadas pela UE)
* **Medidas técnicas e organizacionais em nível GDPR**
* **Acordos de Tratamento de Dados abrangentes** com todos os clientes
* Infraestrutura hospedada em jurisdições reconhecidas como provedoras de proteção adequada

Essa estrutura atende às exigências de transferência da LGPD brasileira, da Ley 25.326 argentina, da Ley 1581 colombiana, da LFPDPPP mexicana e de outras regulamentações aplicáveis.

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## Residência regional de dados [#residência-regional-de-dados]

Configurações de residência regional de dados estão disponíveis mediante solicitação para clientes corporativos com requisitos específicos de localização. Entre em contato pelo **[tos@chatfuel.com](mailto:tos@chatfuel.com)** para discutir as opções.

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## Segurança de rede [#segurança-de-rede]

Seus dados são protegidos em trânsito por:

* **DNS da Cloudflare** com proteção contra DDoS
* **Firewalls do Google Cloud Platform** com conjuntos de regras rigorosos
* **Segmentação de rede** separando os ambientes de produção, staging e desenvolvimento