--- title: "Solução de problemas do Chatfuel MCP" description: "Soluções para o Chatfuel MCP: login em loop, conexões somente leitura, ferramentas faltando, um bot calado com a IA ativada e pedidos que o MCP não faz." canonical_url: https://chatfuel.com/pt/docs/mcp/chatfuel-mcp-troubleshooting markdown_url: https://chatfuel.com/pt/docs/mcp/chatfuel-mcp-troubleshooting.md last_updated: 2026-10-26 lang: pt site: https://chatfuel.com/docs llms_txt: https://chatfuel.com/docs/llms.txt --- # Solução de problemas do Chatfuel MCP Soluções para o Chatfuel MCP: login em loop, conexões somente leitura, ferramentas faltando, um bot calado com a IA ativada e pedidos que o MCP não faz. A maioria dos problemas do Chatfuel MCP vem de quatro causas: um login expirado ou revogado, uma conexão somente leitura, uma tarefa que só o painel do Chatfuel faz ou um bot silenciado pelas próprias configurações. Encontre o seu sintoma abaixo. Para um bot que não responde, a verificação mais rápida é perguntar ao assistente *"Por que o meu bot não responde?"*: ele faz um diagnóstico e aponta a primeira causa que está bloqueando. ## Como verificar o que há de errado com a conexão [#como-verificar-o-que-há-de-errado-com-a-conexão] Peça ao assistente *"Mostre meus bots."* Se o assistente listar os bots, a conexão funciona e o problema está no pedido ou nas configurações do bot. Se o assistente pedir para você fazer login ou informar um erro, veja o problema correspondente abaixo. Os passos de configuração de cada assistente estão em [como conectar o Chatfuel a assistentes de IA com MCP](https://chatfuel.com/pt/docs/mcp/how-to-connect-chatfuel-to-ai-assistants-with-mcp). ## Problemas comuns [#problemas-comuns] ### O assistente fica pedindo login [#o-assistente-fica-pedindo-login] O login do Chatfuel expirou ou foi revogado em **Connected apps**, no painel do Chatfuel. Reconecte o servidor do Chatfuel no seu assistente e faça login de novo. Se o assistente usa um CLI token, verifique se o token não foi gerado de novo e se o cabeçalho é `Authorization: Bearer `. ### O assistente vê os meus bots, mas não consegue mudar nada [#o-assistente-vê-os-meus-bots-mas-não-consegue-mudar-nada] A conexão foi feita com **Read-only** ativado, então as ferramentas de escrita ficam ocultas. Desconecte o Chatfuel no assistente, conecte de novo e deixe **Read-only** desativado na tela de consentimento. As opções estão em [login no Chatfuel MCP, acesso somente leitura e CLI token](https://chatfuel.com/pt/docs/mcp/mcp-sign-in-read-only-and-cli-token). ### Fiz login em um link, mas o outro continua pedindo login [#fiz-login-em-um-link-mas-o-outro-continua-pedindo-login] `https://mcp.chatfuel.com/panel` e `https://mcp.chatfuel.com/panel/api` são conexões separadas. Faça login em cada link que você adicionou. ### "insufficient\_scope" [#insufficient_scope] A conexão não tem o acesso de que o pedido precisa. Uma conexão somente leitura não pode chamar ferramentas que mudam algo, e o link do API MCP não aceita acesso somente leitura de forma alguma. Conecte de novo com acesso completo. ### Não vejo "Add custom MCP server" no ChatGPT [#não-vejo-add-custom-mcp-server-no-chatgpt] No chatgpt.com, servidores MCP personalizados estão disponíveis nos planos ChatGPT Business, Enterprise e Edu. Os passos para o app de desktop estão em [como conectar o ChatGPT ao Chatfuel](https://chatfuel.com/pt/docs/mcp/connect-chatgpt-to-chatfuel). ### A IA está ativada, mas o bot continua sem responder aos clientes [#a-ia-está-ativada-mas-o-bot-continua-sem-responder-aos-clientes] O Fuely AI fica em silêncio quando o Main bot está desativado, as automações do canal estão desativadas, o plano não está ativo ou os créditos de IA acabaram, o chat está no chat ao vivo com a sua equipe, ou a IA está configurada para responder só fora do horário de trabalho. Pergunte ao assistente *"O meu bot parou de responder aos clientes. Por quê?"* e corrija a causa que ele apontar. Comprar um plano não ativa as automações por si só. Outras causas estão em [por que o bot às vezes não responde a uma mensagem](https://chatfuel.com/pt/docs/whatsapp/why-bot-sometimes-misses-messages). ### O assistente diz que não consegue desativar a IA em todos os canais [#o-assistente-diz-que-não-consegue-desativar-a-ia-em-todos-os-canais] O Main bot é a chave geral da IA em todos os canais, e só o painel do Chatfuel pode desativá-lo. Em vez disso, o assistente pode desativar automações individuais. ### O assistente não consegue mostrar os meus Flows [#o-assistente-não-consegue-mostrar-os-meus-flows] Os Flows não podem ser mostrados nem editados pelo MCP. Edite-os no painel do Chatfuel. Em bots antigos baseados em flows, um flow pode responder a uma mensagem antes da IA. ### O assistente diz que não foi possível enviar uma mensagem [#o-assistente-diz-que-não-foi-possível-enviar-uma-mensagem] O WhatsApp aceita mensagens de formato livre apenas dentro de 24 horas após a última mensagem do cliente, e o Messenger e o Instagram, dentro de 7 dias. Os chats de teste (sandbox ou pré-visualização) também não aceitam mensagens. ### O assistente informa que há requisições demais [#o-assistente-informa-que-há-requisições-demais] Um login pode executar 4 requisições ao mesmo tempo, e um usuário do Chatfuel, 8. Espere alguns segundos e peça de novo.