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last_updated: 2026-03-12
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# O que é o quadro Kanban?

Sim — a seção Leads do Chatfuel é o seu quadro Kanban. É um pipeline visual de arrastar e soltar em que cada conversa com cliente vira um cartão de lead que…

## Existe um quadro Kanban no Chatfuel? [#existe-um-quadro-kanban-no-chatfuel]

Sim — a seção [Leads](https://chatfuel.com/pt/docs/leads/leads) do Chatfuel é o seu quadro Kanban. É um pipeline visual de arrastar e soltar em que cada conversa com cliente vira um cartão de lead que avança por etapas.

Se você está procurando um quadro Kanban, um CRM ou um pipeline de vendas — está tudo em **Leads**.

## Onde encontrar [#onde-encontrar]

Clique na aba **Leads** na barra lateral do Chatfuel. Você verá um quadro com colunas para cada etapa.

## Como funciona [#como-funciona]

O quadro tem 5 colunas (etapas) fixas:

1. **Captured** — todo novo chat começa aqui
2. **Sorting** — a Fuely AI qualifica os leads automaticamente
3. **Qualified** — bons prospects prontos para a sua equipe
4. **Selling** — negócios em que você está trabalhando ativamente
5. **Closed** — negócios concluídos (ganhos ou perdidos)

Arraste e solte os cartões de lead entre as colunas para movê-los pelo seu pipeline. No momento, as etapas são fixas e [não podem ser personalizadas](https://chatfuel.com/pt/docs/leads/how-to-change-lead-stages).

## Filtrando seu quadro [#filtrando-seu-quadro]

Use os [filtros](https://chatfuel.com/pt/docs/leads/how-to-change-chat-filters) integrados para focar em leads específicos:

* **All** — veja tudo
* **Assigned to me** — somente os seus leads
* **Unassigned** — leads disponíveis para serem assumidos
* **Assigned to...** — leads que pertencem a um [membro da equipe](https://chatfuel.com/pt/docs/account/how-to-add-teammates) específico