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title: "Como receber alertas de novos chats ou agendamentos"
description: "Você pode ser avisado no momento em que um novo chat chega ou um agendamento é feito de duas formas: notificações do navegador ou o app do Chatfuel no celular."
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last_updated: 2026-04-14
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# Como receber alertas de novos chats ou agendamentos

Você pode ser avisado no momento em que um novo chat chega ou um agendamento é feito de duas formas: notificações do navegador ou o app do Chatfuel no celular.

Você pode ser avisado no momento em que um novo chat chega ou um agendamento é feito de duas formas: ativando as notificações web no seu navegador ou instalando o app do Chatfuel para celular.

## Ative as notificações web [#ative-as-notificações-web]

Enquanto você trabalha no painel do Chatfuel, seu navegador pode exibir um alerta assim que um novo chat ou agendamento chegar — mesmo que a aba não esteja ativa.

1. Abra o painel do Chatfuel no seu navegador.
2. Quando solicitado, permita as notificações do Chatfuel.
3. Mantenha a aba aberta (ela pode ficar em segundo plano) para continuar recebendo alertas.

Se você dispensou a solicitação, reative as notificações nas configurações de site do seu navegador para o domínio do Chatfuel.

## Instale o app para celular [#instale-o-app-para-celular]

Para receber alertas em qualquer lugar, [instale o app do Chatfuel para celular](https://chatfuel.com/pt/docs/account/how-to-install-chatfuel-mobile-app) no iOS ou Android. Depois de fazer login, o app envia notificações push sempre que uma nova mensagem de cliente ou um [agendamento](https://chatfuel.com/pt/docs/calendar/calendar) chegar.

Verifique se as notificações push estão ativadas nas configurações do seu celular para o app do Chatfuel e se o modo Não Perturbe não está bloqueando-as.

## Qual devo usar? [#qual-devo-usar]

* **Notificações web** — ideais quando você está trabalhando ativamente no computador.
* **App para celular** — ideal quando você está longe da mesa e quer continuar acessível.

Você pode usar os dois ao mesmo tempo para nunca perder um novo chat ou agendamento.