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title: "Por que não existe um botão Flows"
description: "Se você está procurando o botão Flows no Chatfuel e não o encontra — é de propósito. Os produtos atuais são construídos em torno de automações com IA."
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last_updated: 2026-08-12
lang: pt
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# Por que não existe um botão Flows

Se você está procurando o botão Flows no Chatfuel e não o encontra — é de propósito. Os produtos atuais são construídos em torno de automações com IA.

Se você está procurando o botão Flows no Chatfuel e não o encontra — é de propósito. Os produtos atuais do Chatfuel são construídos em torno de [automações com IA](https://chatfuel.com/pt/docs/ai-features/automations), não do construtor de fluxos.

## Automações em vez de fluxos [#automações-em-vez-de-fluxos]

Com fluxos, você mapeava manualmente cada caminho da conversa: arrastando blocos, conectando setas, depurando a lógica. As automações funcionam de outro jeito — a [Fuely AI](https://chatfuel.com/pt/docs/ai-features/what-is-fuely-ai) conduz a conversa sozinha, guiada pela sua [Knowledge Base](https://chatfuel.com/pt/docs/ai-features/how-to-set-up-knowledge-base) e pelas instruções que você define por canal ou por publicação. Você descreve o comportamento; a IA cuida das palavras e das ramificações.

Você gerencia as automações de duas formas equivalentes:

* No painel, em **Fuely AI** → **Automations** — [veja como a página é organizada](https://chatfuel.com/pt/docs/ai-features/automations).
* Pedindo ao [AI Co-Worker](/pt/docs/ai-features/what-the-ai-co-worker-can-do-for-you) no chat — *"configure respostas automáticas aos comentários dos meus reels"* — e ele configura para você.

Os casos de uso típicos de fluxos têm correspondência direta: [respostas automáticas a comentários](https://chatfuel.com/pt/docs/instagram/instagram-comment-autoreply), [follow-ups](https://chatfuel.com/pt/docs/ai-features/how-to-set-up-follow-ups), [agendamento de compromissos](https://chatfuel.com/pt/docs/ai-features/how-to-set-up-ai-autobooking), [roteamento de leads de anúncios por palavra-chave](https://chatfuel.com/pt/docs/whatsapp/how-to-route-ad-leads-with-keywords), [transferência de chats para a sua equipe](https://chatfuel.com/pt/docs/ai-features/how-to-set-up-chat-assignment-rules).

## E se você precisar acessar os fluxos [#e-se-você-precisar-acessar-os-fluxos]

Se você tem um fluxo existente que precisa revisar, peça ao AI Co-Worker — ele pode levar você até o editor de fluxos. Mas o Co-Worker [não consegue criar nem editar fluxos](https://chatfuel.com/pt/docs/ai-features/why-co-worker-cant-edit-flows); para novas configurações, descreva o resultado que você quer e ele configura uma automação no lugar.

## Primeiros passos [#primeiros-passos]

Comece pelo [guia sobre como o app funciona](https://chatfuel.com/pt/docs/getting-started/how-this-app-works) e depois pelo [guia completo de configuração da IA](https://chatfuel.com/pt/docs/ai-features/how-to-set-up-ai-the-definitive-guide) — ele leva você de uma base de conhecimento vazia a automações funcionando, passo a passo.