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title: "Conecte o Instagram do cliente"
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last_updated: 2026-08-12
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# Conecte o Instagram do cliente

Se o seu cliente roda anúncios no Instagram ou recebe um volume real de DMs, o Instagram é o segundo canal a conectar depois do WhatsApp.

Se o seu cliente roda anúncios no Instagram ou recebe um volume real de DMs, o Instagram é o segundo canal a conectar depois do [WhatsApp](https://chatfuel.com/pt/docs/for-agencies/connect-the-clients-whatsapp). É também o mais fácil de todos: a maioria das etapas é automática, o processo inteiro leva um ou dois minutos e, depois que o cliente deu acesso ao negócio dele, você faz isso sozinho — sem precisar de call com ele.

## Antes de clicar em Connect [#antes-de-clicar-em-connect]

* **Entre primeiro no negócio do cliente.** O acesso ao Instagram do cliente faz parte do mesmo pacote de onboarding que todo o resto — o cliente convida sua agência para o negócio dele e, a partir daí, você conecta e gerencia o canal por conta própria. Colete de uma vez, com [o restante do checklist de acesso](https://chatfuel.com/pt/docs/for-agencies/what-to-ask-the-client-for), via [acesso de parceiro](https://chatfuel.com/pt/docs/for-agencies/meta-partner-access).
* **Você precisa ser Admin ou Editor** na empresa do cliente no Chatfuel.
* **O Instagram do cliente precisa ser uma conta profissional** — comercial ou de criador de conteúdo. Se ainda for pessoal, sem problema: o fluxo de conexão pede a troca e guia o processo. Trocar não afeta conteúdo nem seguidores.

> **Nota:** conectar o Instagram é uma das poucas etapas que o AI Co-Worker não completa por você — ela exige autorização no Instagram. Ele pode, no entanto, levar você direto à tela certa: basta pedir.

## Conectando a conta [#conectando-a-conta]

1. **Abra as configurações do Instagram.** Na empresa do cliente, vá em **Settings → Instagram** e clique em **Connect Instagram**.
2. **Faça login.** Se nenhuma sessão ativa for encontrada, uma tela de login aparece — entre usando o acesso que o cliente concedeu a você.
3. **Troque para profissional, se solicitado.** Se a conta ainda for pessoal, o fluxo pede a troca. Siga as instruções — comercial ou criador de conteúdo, categoria de atividade — até a tela "Your account is ready" e clique em **Done**.
4. **Permita o acesso.** Clique em **Allow** para dar ao Chatfuel acesso às mensagens da conta.
5. **Confirme que está conectada.** Pronto — a conta agora aparece em **Settings → Instagram**. Tempo total: um a dois minutos.

## Se o Instagram "ficar em silêncio" [#se-o-instagram-ficar-em-silêncio]

As conexões do Instagram caem de vez em quando. Se a IA parar de responder DMs, verifique isto antes de qualquer outra coisa: **Settings → Instagram → Reconnect**. Isso resolve a falha mais comum em um clique.