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title: "Notificações de uso do plano"
description: "Sim — o Chatfuel avisa quando sua carteira está ficando com saldo baixo, para que você nunca seja pego de surpresa."
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last_updated: 2026-08-17
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# Notificações de uso do plano

Sim — o Chatfuel avisa quando sua carteira está ficando com saldo baixo, para que você nunca seja pego de surpresa.

Sim — o Chatfuel avisa quando sua [carteira](https://chatfuel.com/pt/docs/billing/how-your-wallet-and-credits-work) está ficando com saldo baixo, para que você nunca seja pego de surpresa.

## Quando você será notificado [#quando-você-será-notificado]

Notificamos quando o saldo se aproxima de zero e novamente se uma recarga falhar. As notificações vão para o endereço de e-mail da sua conta do Chatfuel e aparecem dentro do app, então mantenha seu e-mail de cobrança atualizado.

## Por que isso importa [#por-que-isso-importa]

Seu plano inclui uma quantidade definida de créditos a cada ciclo de cobrança, e tudo o que você usa é descontado desse saldo — respostas da IA, templates do WhatsApp e as [mensagens cobradas pela Meta](https://chatfuel.com/pt/docs/whatsapp/how-much-does-meta-charge-for-whatsapp-messages). A maioria das empresas nunca chega perto de gastar tudo, mas o tráfego pode subir rápido: um post viral, uma campanha sazonal, um novo anúncio. O aviso é seu sinal para agir antes que o saldo chegue a zero.

## O que acontece se você ignorar [#o-que-acontece-se-você-ignorar]

Em zero, o processamento para. Suas automações param de responder e as mensagens deixam de ser enviadas até que a carteira seja abastecida novamente. Sua conta, seus contatos, o histórico de conversas e o chat ao vivo não são afetados — veja [o que fazer quando você atinge seu limite](https://chatfuel.com/pt/docs/billing/what-to-do-when-you-hit-your-limit) para voltar a funcionar em alguns minutos.

O jeito confiável de evitar isso é a recarga automática: você define o valor, e nós o adicionamos à carteira a partir do seu cartão antes que o saldo acabe.

## Configure em Billing [#configure-em-billing]

1. Acesse a aba **Billing**.
2. Confirme que o cartão cadastrado é válido — [estes são os cartões que aceitamos](https://chatfuel.com/pt/docs/billing/accepted-payment-methods).
3. Ative o **auto-top-up** e escolha quanto adicionar a cada vez.

## Ou peça ao AI Co-Worker [#ou-peça-ao-ai-co-worker]

Diga o que você quer no chat:

*"Qual é o meu saldo, e alguma coisa vai parar esta semana?"*

Ele mostra seu saldo e seus gastos atuais e indica o lugar certo em Billing.

## Onde verificar seu uso [#onde-verificar-seu-uso]

Você não precisa esperar por uma notificação. Seu saldo está sempre visível no topo do chat do AI Co-Worker, e sua página de cobrança detalha cada cobrança por dia e por tipo — IA, templates e cobranças de mensagens da Meta — para que você veja para onde o dinheiro realmente foi.