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title: "Meu pagamento foi adiado — o que devo fazer?"
description: "Se você viu que seu pagamento foi adiado ou atrasado por alguns dias, não há motivo para se preocupar."
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last_updated: 2026-08-12
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# Meu pagamento foi adiado — o que devo fazer?

Se você viu que seu pagamento foi adiado ou atrasado por alguns dias, não há motivo para se preocupar.

Se você viu que seu pagamento foi adiado ou atrasado por alguns dias, não há motivo para se preocupar. Isso pode acontecer quando uma cobrança programada não é concluída na data prevista — por exemplo, por um problema temporário no cartão ou um atraso do banco.

## Configure em Billing [#configure-em-billing]

1. Acesse a aba **Billing** na sua conta do Chatfuel.
2. Clique no botão para pagar ou tentar a cobrança novamente.
3. Pronto — seu [plano](https://chatfuel.com/pt/docs/billing/chatfuel-plans-and-pricing) continua normalmente.

## Ou peça ao AI Co-Worker [#ou-peça-ao-ai-co-worker]

Diga ao [AI Co-Worker](https://chatfuel.com/pt/docs/ai-features/what-the-ai-co-worker-can-do-for-you) o que você quer no chat:

*"Meu pagamento foi adiado — ainda estou ativo?"*

Ele verifica sua assinatura e informa a situação.

> **Observação:** concluir o pagamento é uma das poucas etapas que o AI Co-Worker não pode fazer por você — essa parte você finaliza na aba **Billing**.

## Vou perder o acesso? [#vou-perder-o-acesso]

Não. O Chatfuel concede um período de carência quando um pagamento é adiado. Sua conta permanece totalmente ativa durante esse tempo, então sua IA, suas [automações](https://chatfuel.com/pt/docs/ai-features/automations) e o chat ao vivo continuam funcionando sem interrupção.

## E se eu não pagar? [#e-se-eu-não-pagar]

Se o pagamento continuar pendente após o período de carência, sua conta acabará sendo restringida. Para evitar isso, basta acessar Billing e concluir o pagamento assim que puder.

## Precisa de ajuda? [#precisa-de-ajuda]

Se estiver com problemas no cartão ou o pagamento não estiver sendo concluído, entre em contato com nossa equipe de suporte — resolveremos rapidamente.