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title: "Como funcionam sua carteira e seus créditos"
description: "Seu plano tem uma carteira: um único saldo em dólares americanos do qual tudo o que você usa é descontado."
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last_updated: 2026-08-17
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# Como funcionam sua carteira e seus créditos

Seu plano tem uma carteira: um único saldo em dólares americanos do qual tudo o que você usa é descontado.

Seu [plano](https://chatfuel.com/pt/docs/billing/chatfuel-plans-and-pricing) tem uma carteira: um único saldo em dólares americanos do qual tudo o que você usa é descontado. Em vez de faturas separadas para IA, para mensagens e para a Meta, há um único saldo e uma única conta.

## O que é descontado da carteira [#o-que-é-descontado-da-carteira]

* **Respostas da IA** — cada mensagem que o [agente de IA](https://chatfuel.com/pt/docs/ai-features/what-is-fuely-ai) lê e responde
* **Templates do WhatsApp** — as [mensagens que você envia depois que a janela de 24 horas fechou](https://chatfuel.com/pt/docs/whatsapp/how-to-send-messages-outside-24-hour-window)
* **Mensagens do WhatsApp cobradas pela Meta** — a partir de 1º de outubro, a Meta também cobra pelas mensagens de serviço, e [essas cobranças](https://chatfuel.com/pt/docs/whatsapp/how-much-does-meta-charge-for-whatsapp-messages) saem da mesma carteira

Cada cobrança é detalhada na sua página de cobrança por dia e por tipo, para que você veja exatamente quanto seu tráfego custou e para onde o dinheiro foi.

## Créditos, e o que acontece quando eles acabam [#créditos-e-o-que-acontece-quando-eles-acabam]

Os créditos incluídos no seu plano entram na carteira no início de cada ciclo de cobrança. Eles são concedidos para aquele ciclo e **não acumulam**, então não há vantagem em guardá-los.

Quando o saldo fica baixo, a recarga automática cobra do seu cartão um valor que você escolhe e o coloca direto na carteira, para que as conversas não parem no meio. Se o saldo chegar a zero, todo o processamento para até que a carteira seja abastecida novamente — veja [o que fazer quando você atinge seu limite](https://chatfuel.com/pt/docs/billing/what-to-do-when-you-hit-your-limit).

## Configure em Billing [#configure-em-billing]

1. Acesse a aba **Billing**.
2. Verifique seu cartão em formas de pagamento — [estes são os cartões que aceitamos](https://chatfuel.com/pt/docs/billing/accepted-payment-methods).
3. Ative o **auto-top-up** e defina o valor que quer que adicionemos a cada vez.

## Ou peça ao AI Co-Worker [#ou-peça-ao-ai-co-worker]

Diga o que você quer no chat:

*"Quanto gastei este mês, e a recarga automática está ativada?"*

Ele mostra seu saldo e seus gastos recentes e indica o lugar certo em Billing.

> **Observação:** adicionar ou trocar um cartão é uma das poucas etapas que o AI Co-Worker não pode concluir por você — essa parte você finaliza na aba **Billing**.

## A linha de crédito com a Meta [#a-linha-de-crédito-com-a-meta]

Os custos das mensagens do WhatsApp são cobrados pela Meta, não por nós. Para que você nunca precise configurar a cobrança diretamente com a Meta, anexamos nossa linha de crédito à sua Conta do WhatsApp Business quando você [conecta seu número](https://chatfuel.com/pt/docs/whatsapp/how-to-connect-a-new-phone-number). A Meta então nos fatura pelo que sua conta envia, e isso sai da sua carteira como tudo o mais.

Duas condições precisam ser verdadeiras para que isso funcione:

* Sua Conta do WhatsApp Business precisa estar configurada em **dólares americanos**.
* Ela não pode ter outra forma de pagamento ou a linha de crédito de outro provedor já anexada. Se tiver, o número precisa de uma nova Conta do WhatsApp Business — [conectar um novo número](https://chatfuel.com/pt/docs/whatsapp/how-to-connect-a-new-phone-number) explica como fazer isso.

Se você mesmo desanexar nossa linha de crédito no Meta Business Manager, a Meta bloqueia o envio de mensagens nessa Conta do WhatsApp Business até que a cobrança seja configurada novamente. Se estiver planejando mover seu número para outro lugar, avise-nos antes para que seu número continue funcionando durante a troca.

## Se você está em uma conta Legacy [#se-você-está-em-uma-conta-legacy]

A linha de crédito faz parte da plataforma atual. [Contas Legacy](https://chatfuel.com/pt/docs/getting-started/is-legacy-account-same-as-panel-account) não a recebem, o que significa que a Meta cobra da forma de pagamento anexada à sua própria Conta do WhatsApp Business. Se preferir ter uma única conta a pagar, você pode [testar a plataforma atual](https://chatfuel.com/pt/docs/getting-started/how-to-test-before-migrating-from-legacy) sem mexer em nada que já esteja funcionando.