---
title: "O que acontece com meus dados se eu pausar o pagamento e voltar?"
description: "Se você parar de pagar agora e voltar depois — em um mês, três meses ou mais — veja o que esperar em relação aos seus dados e ao treinamento do agente de IA."
canonical_url: https://chatfuel.com/pt/docs/billing/data-retention-after-non-payment
markdown_url: https://chatfuel.com/pt/docs/billing/data-retention-after-non-payment.md
last_updated: 2026-04-13
lang: pt
site: https://chatfuel.com/docs
llms_txt: https://chatfuel.com/llms.txt
---

# O que acontece com meus dados se eu pausar o pagamento e voltar?

Se você parar de pagar agora e voltar depois — em um mês, três meses ou mais — veja o que esperar em relação aos seus dados e ao treinamento do agente de IA.

Se você parar de pagar agora e decidir voltar depois — em um mês, três meses ou mais adiante — veja o que esperar em relação aos seus dados e ao treinamento do seu agente de IA.

## A regra dos 60 dias [#a-regra-dos-60-dias]

Mantemos os dados da sua conta por **60 dias** após o vencimento da assinatura. Isso inclui o treinamento do seu agente de IA, fluxos, audiência e histórico de conversas.

* **Voltou em até 60 dias** → tudo é restaurado como estava. Seu agente de IA retoma com o mesmo treinamento, e suas automações voltam a funcionar no momento em que você reativa.
* **Voltou depois de 60 dias** → seus dados são apagados. Você precisará configurar seu agente de IA e seus fluxos do zero.

## Exemplo [#exemplo]

Se seu último pagamento foi em maio e você volta em agosto (cerca de 3 meses depois), seus dados já terão sido apagados. Para preservar sua configuração durante uma pausa, reative dentro da janela de 60 dias.

## Como evitar a perda de dados [#como-evitar-a-perda-de-dados]

O jeito mais simples é manter sua assinatura ativa, mesmo no plano mais básico. Se precisar pausar, planeje seu retorno dentro de 60 dias.

Se você já [cancelou](https://chatfuel.com/pt/docs/billing/how-to-cancel-subscription-or-trial) ou seu [pagamento foi adiado](https://chatfuel.com/pt/docs/billing/i-postponed-my-payment), a contagem de 60 dias começa no fim do seu último período pago. Reativar antes disso mantém tudo intacto.