--- title: "O que o AI Co-Worker pode fazer por você" description: "O AI Co-Worker é o assistente com quem você conversa dentro do Chatfuel: ele configura sua conta, gerencia seus dados e responde dúvidas sobre o produto." canonical_url: https://chatfuel.com/pt/docs/ai-features/what-the-ai-co-worker-can-do-for-you markdown_url: https://chatfuel.com/pt/docs/ai-features/what-the-ai-co-worker-can-do-for-you.md last_updated: 2026-09-08 lang: pt site: https://chatfuel.com/docs llms_txt: https://chatfuel.com/llms.txt --- # O que o AI Co-Worker pode fazer por você O AI Co-Worker é o assistente com quem você conversa dentro do Chatfuel: ele configura sua conta, gerencia seus dados e responde dúvidas sobre o produto. O AI Co-Worker é o assistente com quem você conversa dentro do Chatfuel. Ele é diferente do [Fuely AI](https://chatfuel.com/pt/docs/ai-features/what-is-fuely-ai), o agente que fala com seus clientes: o Co-Worker trabalha para *você* — ele configura sua conta, gerencia seus dados e responde perguntas sobre o produto. Tudo o que ele configura você também pode alterar por conta própria no painel — o Co-Worker e as páginas de configurações são dois caminhos equivalentes para o mesmo resultado. Use o que for mais rápido no momento. ## O que ele faz diretamente por você [#o-que-ele-faz-diretamente-por-você] Peça em linguagem simples e o Co-Worker faz a alteração sozinho (cada item abaixo também está no painel, quase sempre em **Fuely AI** → **Automations**): * **Automations** — tudo em [Automations](https://chatfuel.com/pt/docs/ai-features/automations): ligar ou desligar a IA [por canal e origem](https://chatfuel.com/pt/docs/ai-features/can-i-enable-ai-for-one-channel-but-not-another), [criar, renomear e excluir regras personalizadas](https://chatfuel.com/pt/docs/ai-features/how-to-create-a-custom-automation) para palavras-chave, [posts e anúncios específicos](https://chatfuel.com/pt/docs/ai-features/how-to-set-up-automation-for-specific-posts-or-ads), e dizer a você [qual regra vai responder a um determinado comentário](https://chatfuel.com/pt/docs/ai-features/which-automation-replies-to-a-message-or-comment). * **Comportamento e personalidade da IA** — as [Additional instructions](https://chatfuel.com/pt/docs/ai-features/how-to-set-up-fuely-ai-profile) que definem nome, idioma, saudação e tom; [follow-ups](https://chatfuel.com/pt/docs/ai-features/how-to-set-up-follow-ups); [message delays](https://chatfuel.com/pt/docs/ai-features/how-to-add-a-pause-between-messages); [comportamento no horário de trabalho](https://chatfuel.com/pt/docs/ai-features/how-to-configure-working-hours); o [chat timeout](https://chatfuel.com/pt/docs/ai-features/how-to-automatically-return-chat-to-ai); a [coleta de dados de contato](https://chatfuel.com/pt/docs/ai-features/how-to-collect-contact-info). * **Knowledge Base** — adicionar, editar ou excluir as [informações da empresa e FAQs](https://chatfuel.com/pt/docs/ai-features/how-to-set-up-knowledge-base) para que a IA responda corretamente aos clientes. * **Transferência para humanos** — configurar [regras de switch-to-human](https://chatfuel.com/pt/docs/ai-features/how-to-set-up-chat-assignment-rules) para que as conversas certas cheguem ao membro certo da equipe. * **Agendamentos** — configurar o [agendamento automático](https://chatfuel.com/pt/docs/ai-features/how-to-set-up-ai-autobooking): serviços, especialistas, horários e o [nível de autonomia](https://chatfuel.com/pt/docs/ai-features/ai-autonomy-levels). Ele também pode criar, mover ou cancelar agendamentos individuais para você. * **Catalog** — adicionar ou atualizar produtos e serviços, incluindo [uma tabela de preços inteira colada no chat](https://chatfuel.com/pt/docs/catalog/can-i-upload-a-price-list). * **Leads** — mover leads entre [etapas do pipeline](https://chatfuel.com/pt/docs/leads/leads), fechar chats como ganhos ou perdidos, e extrair resumos ou [insights das suas conversas](https://chatfuel.com/pt/docs/leads/can-i-export-chats). * **Respostas a comentários** — configurar automações de comentários no [Instagram](https://chatfuel.com/pt/docs/instagram/instagram-comment-autoreply), [Facebook](https://chatfuel.com/pt/docs/facebook/facebook-autoreply) e [TikTok](https://chatfuel.com/pt/docs/tiktok/tiktok-comment-autoreply), incluindo respostas públicas e DMs. * **Publicação no Instagram** — criar e publicar imagens, carrosséis, reels e stories na sua conta conectada. * **Integrações** — conectar ferramentas populares como Slack, Google Sheets, Notion ou HubSpot para você por meio de um link seguro de autorização. ## Onde ele ajuda, mas você conclui a etapa [#onde-ele-ajuda-mas-você-conclui-a-etapa] * **Conexão de canais** — adicionar um [número do WhatsApp](https://chatfuel.com/pt/docs/whatsapp/connect-whatsapp-business-app-number), [Instagram](https://chatfuel.com/pt/docs/instagram/connect-your-instagram-account), [Página do Facebook](https://chatfuel.com/pt/docs/facebook/how-to-connect-a-facebook-fanpage) ou conta do TikTok exige autorização na plataforma, na sua própria conta. O Co-Worker leva você direto à página certa e orienta o processo. * **Cobrança** — ele verifica o status da sua assinatura e mostra opções de upgrade, mas os pagamentos são concluídos por você em Billing. * **Assumir um chat** — [entrar em uma conversa ao vivo](https://chatfuel.com/pt/docs/ai-features/how-to-stop-ai-during-active-conversations) é uma ação manual por definição; o Co-Worker configura a automação em torno disso. ## O que ele não pode fazer [#o-que-ele-não-pode-fazer] * **Criar ou editar flows** — o [Flow Builder visual é gerenciado manualmente](https://chatfuel.com/pt/docs/ai-features/why-co-worker-cant-edit-flows); o Co-Worker trabalha por meio de automações. * **Enviar broadcasts** — campanhas de broadcast e reengajamento são configuradas na aba **Broadcasts**. * **Responder perguntas fora do assunto** — ele é focado na sua conta do Chatfuel e na automação do seu negócio. Se você não tem certeza se o Co-Worker consegue fazer algo — basta perguntar a ele. Ele vai fazer ou dizer exatamente onde você mesmo pode fazer.