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title: "Como configurar o agendamento automático com IA"
description: "O Fuely AI agenda compromissos automaticamente — conduz toda a conversa de agendamento e cria as reservas no seu Calendar sem trabalho manual."
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last_updated: 2026-08-12
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# Como configurar o agendamento automático com IA

O Fuely AI agenda compromissos automaticamente — conduz toda a conversa de agendamento e cria as reservas no seu Calendar sem trabalho manual.

## Visão geral [#visão-geral]

O Fuely AI pode agendar compromissos automaticamente — ele conduz toda a conversa de agendamento com seus clientes e cria as reservas no seu [Calendar](https://chatfuel.com/pt/docs/calendar/calendar) sem nenhum trabalho manual. Para isso funcionar, você precisa configurar seus serviços, adicionar seus especialistas com a disponibilidade deles e depois ativar o agendamento nas suas [automações](https://chatfuel.com/pt/docs/ai-features/automations).

## Passo 1: configure seus serviços [#passo-1-configure-seus-serviços]

A IA precisa saber o que pode ser agendado antes de marcar qualquer coisa.

1. Vá em **Your Business** → **Catalog** → **Services**.
2. Clique em **Add service**.
3. Preencha o nome do serviço, a duração e outros detalhes.
4. Salve ao terminar.

Repita para cada serviço que você oferece. A IA usará esses detalhes ao sugerir opções aos clientes.

## Passo 2: adicione especialistas [#passo-2-adicione-especialistas]

Especialistas são as pessoas com quem os clientes podem agendar. A IA associa um especialista a cada compromisso com base no serviço e na disponibilidade.

1. Vá em **Your Business** → **Specialists**.
2. Clique em **Add specialist**.

### 2.1 Preencha as informações gerais [#21-preencha-as-informações-gerais]

Preencha o nome do especialista e outros detalhes do perfil. Essas informações podem ser mostradas aos clientes durante o fluxo de agendamento.

### 2.2 Atribua serviços [#22-atribua-serviços]

Selecione quais serviços este especialista pode realizar. Um especialista só aparece como opção para agendamentos que correspondam aos serviços atribuídos a ele.

### 2.3 Defina o horário [#23-defina-o-horário]

Defina quando o especialista está disponível:

1. Abra o perfil do especialista.
2. Vá até a seção **Schedule**.
3. Defina os dias e horários de trabalho.
4. Salve.

A IA só oferecerá horários dentro da agenda do especialista.

## Configure em Automations [#configure-em-automations]

Com o catálogo e os especialistas prontos, ative o agendamento.

1. Vá em **Fuely AI** → **Automations**.
2. Abra a automação do canal ou post desejado (ou **Main bot** para ativar o agendamento em todos os lugares).
3. Abra a configuração **Booking rules** e ative o agendamento.
4. Escolha quanto do fluxo a IA conduz sozinha — veja [Níveis de autonomia da IA](https://chatfuel.com/pt/docs/ai-features/ai-autonomy-levels).

Como toda configuração de automação, Booking rules é herdada do Main bot a menos que você a substitua — assim você pode deixar a IA agendar em todos os lugares, ou só em algumas origens.

A partir daí, o Fuely AI cuida automaticamente das solicitações de agendamento — perguntando o serviço, o horário preferido e o especialista, e depois confirmando o compromisso.

## Ou peça ao AI Co-Worker [#ou-peça-ao-ai-co-worker]

Diga o que você quer no chat:

*"Configure o agendamento de horários: tenho dois cabeleireiros trabalhando de terça a sábado."*

Ele aplica a alteração — serviços, especialistas, horários e regras de agendamento — e confirma o que configurou.

## Testando sua configuração [#testando-sua-configuração]

1. Envie uma mensagem para o seu canal conectado pedindo para agendar um horário, ou use o [Test chat](https://chatfuel.com/pt/docs/ai-features/how-to-test-your-automation) da automação para simular a conversa.
2. Siga as perguntas da IA e conclua um agendamento de teste.
3. Verifique se o compromisso aparece no seu calendário ou na lista de agendamentos.
4. Confira se o especialista e o horário correspondem ao que você configurou.

Se a IA não oferecer opções de agendamento, confirme que pelo menos um especialista tem serviços atribuídos e um horário definido.

## Observações importantes [#observações-importantes]

* **Pelo menos um especialista é obrigatório** — o agendamento automático não funciona sem especialistas cadastrados.
* **O serviço precisa estar atribuído** — um especialista sem serviços atribuídos não aparece durante o agendamento.
* **Lacunas na agenda** — se um especialista não tiver horários disponíveis no momento pedido, a IA sugere a próxima vaga disponível.
* **Intervenção humana** — os atendentes podem entrar em qualquer conversa de agendamento a qualquer momento. Veja [Como parar a IA durante conversas ativas](https://chatfuel.com/pt/docs/ai-features/how-to-stop-ai-during-active-conversations).
* **Controle de autonomia** — você pode escolher quanto a IA faz sozinha, desde apenas coletar a intenção até o agendamento totalmente autônomo, na mesma configuração Booking rules.