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title: "Como excluir contatos específicos da IA"
description: "Atualmente não há como impedir o Fuely AI de responder a contatos específicos — esse recurso está no roadmap."
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last_updated: 2026-08-12
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# Como excluir contatos específicos da IA

Atualmente não há como impedir o Fuely AI de responder a contatos específicos — esse recurso está no roadmap.

## Resposta curta [#resposta-curta]

Atualmente não há como impedir o Fuely AI de responder a contatos específicos. Esse recurso está no nosso roadmap e estamos trabalhando ativamente nele.

## O que você pode fazer agora [#o-que-você-pode-fazer-agora]

Enquanto as exclusões por contato ainda não estão disponíveis, aqui estão algumas alternativas:

* **Assuma a conversa manualmente.** Quando um contato que você não quer que a IA atenda escrever, [atribua o chat a você mesmo no Live Chat](https://chatfuel.com/pt/docs/ai-features/how-to-stop-ai-during-active-conversations) para parar a IA imediatamente e responder por conta própria.
* **Use regras de Switch to human.** Se o contato sempre menciona uma palavra-chave ou assunto específico, adicione uma [regra de Switch to human](https://chatfuel.com/pt/docs/ai-features/how-to-set-up-chat-assignment-rules) na [automação](https://chatfuel.com/pt/docs/ai-features/automations) correspondente para encaminhar esses chats a um humano automaticamente.

## O que está por vir [#o-que-está-por-vir]

Planejamos adicionar a possibilidade de excluir contatos individuais das respostas da IA, para que o Fuely AI os ignore por completo. Quando estiver disponível, você poderá marcar contatos específicos e a IA nunca responderá às mensagens deles.

Atualizaremos este artigo quando o recurso for lançado.