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title: "Como coletar dados de contato automaticamente"
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last_updated: 2026-08-12
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# Como coletar dados de contato automaticamente

O Fuely AI salva dados que descobre na conversa — nome, telefone, e-mail, cidade, orçamento — direto no cartão de contato em Leads.

O Fuely AI pode salvar dados do cliente que descobre durante uma conversa — nome, telefone, e-mail, cidade, orçamento, qualquer coisa que você mandar observar — direto no cartão de contato do seu pipeline de [Leads](https://chatfuel.com/pt/docs/leads/leads). Você escolhe o que coletar com a configuração **Collect contact info** de uma [automação](https://chatfuel.com/pt/docs/ai-features/automations).

## Configure em Automations [#configure-em-automations]

1. Vá em **Fuely AI** → **Automations**.
2. Abra o **Main bot** para coletar os mesmos dados em todos os lugares, ou uma origem específica para coletar dados diferentes ali.
3. Abra **Collect contact info** e adicione os campos que você quer — cada um é uma descrição curta do que capturar, por exemplo *"o endereço de e-mail do cliente"* ou *"em qual serviço ele tem interesse"*.

A IA não interroga o cliente — ela preenche os campos naturalmente conforme os dados aparecem na conversa. Se você quer que ela pergunte ativamente, diga isso nas **Additional instructions** da automação (por exemplo, "sempre peça um número de telefone antes de agendar").

## Ou peça ao AI Co-Worker [#ou-peça-ao-ai-co-worker]

Diga o que você quer no chat:

*"Salve o e-mail e a cidade do cliente em toda conversa"*

Ele adiciona os campos e confirma o que configurou.

## Para onde vão os dados [#para-onde-vão-os-dados]

Os dados coletados aparecem no cartão de contato em [Leads](https://chatfuel.com/pt/docs/leads/leads), visíveis para toda a sua equipe. Sua equipe também pode vê-los no meio da conversa ao [assumir um chat](https://chatfuel.com/pt/docs/ai-features/how-to-stop-ai-during-active-conversations).

> **Observação:** Como toda configuração de automação, Collect contact info é [herdada do Main bot](https://chatfuel.com/pt/docs/ai-features/automations) a menos que você a substitua — assim, os leads de uma campanha de anúncios podem receber campos extras de qualificação enquanto o restante do seu tráfego mantém os padrões.